--- title: "Veelgestelde vragen" description: "Op deze pagina kan je de meest gestelde vragen vinden over onze diensten en ons platform." canonical: https://www.keurigonline.nl/veelgestelde-vragen last_modified: 2025-11-20 --- # Veelgestelde vragen Vind antwoorden op al je vragen over onze diensten Op deze pagina ### Categorieën - Webhosting - WordPress - WordPress onderhoud - Veelgestelde vragen over Business Hosting - Veelgestelde vragen over Reseller Hosting - VPS - SSL certificaten - Veelgestelde vragen over domeinnamen - Verhuisservice - Veelgestelde vragen over onze hosting - LiteSpeed Hosting - JetBackup - Imunify360 & Beveiliging - Joomla Webhosting: antwoorden vóórdat je bestelt - AI Domein Generator - Bedrijfsnaam Generator - SPF Checker - DKIM Checker - DMARC Checker - QR Code Generator - Wachtwoord Generator - Barcode Generator - Affiliate Programma Populair: Webhosting WordPress Domeinnamen SSL certificaten VPS Verhuisservice ## Webhosting Antwoorden op veelgestelde vragen ### Wat is webhosting precies? Webhosting is een service die ervoor zorgt dat je website toegankelijk is op het internet. Het houdt in: - Opslagruimte op een server voor je website bestanden - Een snelle internetverbinding zodat bezoekers je site kunnen bekijken - Beveiliging tegen hackers en malware - Automatische backups van je website - E-mail accounts op je eigen domeinnaam Zonder webhosting kan niemand je website bezoeken - het is de basis van elke online aanwezigheid. ### Wat is het verschil tussen shared en dedicated hosting? Het belangrijkste verschil zit in de kosten en controle: - **Shared hosting:** Je deelt een server met andere websites. Goedkoper, makkelijk te beheren, perfect voor de meeste websites - **Dedicated hosting:** Je hebt een hele server voor jezelf. Duurder, meer controle, nodig voor zeer grote websites - **VPS hosting:** Een compromis tussen beide - virtuele server met meer controle dan shared Voor 95% van de Nederlandse bedrijven is shared hosting meer dan voldoende en veel voordeliger. ### Hoeveel opslagruimte heb ik nodig voor mijn website? Dit hangt af van het type website: - **Simpele website:** 1-5 GB is voldoende - **Website met veel afbeeldingen:** 10-25 GB - **E-commerce site:** 25-100 GB - **Blog met veel content:** 10-50 GB Onze webhostingpakketten hebben 5 GB (Start), 50 GB (Plus) of 100 GB (Pro), wat ruim voldoende is voor de meeste Nederlandse bedrijven. Je kunt altijd upgraden als je meer ruimte nodig hebt. ### Wat betekent uptime en waarom is het belangrijk? Uptime is de tijd dat je website online en toegankelijk is: - **99.9% uptime:** Je website is 8.76 uur per jaar offline - **99.99% uptime:** Je website is 52 minuten per jaar offline - **99.999% uptime:** Je website is 5 minuten per jaar offline Elke minuut dat je website offline is, betekent gemiste klanten en omzet. Wij streven naar maximale beschikbaarheid en monitoren onze servers continu. Een uptimegarantie geven we niet (zie onze algemene voorwaarden). ### Wat is een SSL certificaat en waarom heb ik het nodig? Een SSL certificaat zorgt voor een veilige verbinding tussen je website en bezoekers: - **Beveiliging:** Versleutelt gegevens die worden uitgewisseld - **Google ranking:** Google geeft voorkeur aan HTTPS websites - **Vertrouwen:** Bezoekers zien het groene slotje in de browser - **Verplicht:** Voor webshops en formulieren wettelijk verplicht Bij ons krijg je gratis SSL certificaten voor alle je websites - geen extra kosten! ### Kan ik professionele e-mail adressen maken met mijn domeinnaam? Ja, volledig inbegrepen in alle hosting plannen: - **E-mailaccounts op je eigen domein:** 5 bij Start, 10 bij Plus en onbeperkt bij Pro (info@jouwbedrijf.nl, contact@jouwbedrijf.nl, enzovoort) - **Webmail toegang:** Overal toegang tot je e-mail via de browser - **Outlook/Gmail compatibel:** Synchroniseert met je favoriete programma - **Spam filter:** Automatische bescherming tegen spam - **Nederlandse servers:** GDPR-compliant en veilig Geen @gmail.com meer - straal professionaliteit uit met je eigen domeinnaam. ### Kan ik mijn bestaande website verhuizen naar jullie hosting? Ja, wij helpen je gratis met de verhuizing: - **Gratis migratie:** Ons team verhuist je website zonder kosten, bij elk hostingpakket - **Zo min mogelijk downtime:** We schakelen pas over als alles werkt - **Alle bestanden:** Website, database, e-mail - alles wordt meegenomen - **DNS wijzigingen:** Wij regelen alle technische details - **Test periode:** Je kunt eerst testen voordat je live gaat Van WordPress tot custom websites - wij hebben ervaring met alle soorten migraties. ### Hoe werkt de backup service en kan ik mijn website herstellen? Wij maken automatisch backups van je website: - **Dagelijkse backups:** Automatisch elke nacht - **7 herstelpunten:** Je kunt tot een week teruggaan - **1-klik herstel:** Herstel je website met één klik - **Handmatige backups:** Maak extra backups wanneer je wilt - **Download mogelijk:** Download je backup voor eigen opslag Nooit meer zorgen over verloren data - wij zorgen voor je website! ### Hoe snel wordt mijn website met jullie hosting? Wij optimaliseren je website voor maximale snelheid: - **NVMe SSD opslag:** Veel sneller dan traditionele harde schijven - **LiteSpeed webserver:** Met ingebouwde server-side caching - **ObjectCache:** Snellere database queries - **Nederlandse servers:** Lagere latency voor Nederlandse bezoekers Zo laden je pagina's merkbaar sneller. ### Wat voor ondersteuning krijg ik bij problemen? Nederlandse hulp van ons eigen team: - **E-mail:** ma–vr 09:00–21:00, op werkdagen meestal binnen 16 minuten antwoord - **Telefoon:** ma–vr 10:00–12:30 - **Noodnummer:** 24/7 bij serverstoringen (050 7600 030, vanuit het buitenland +31 50 7600 030) - **Helpdesk:** Altijd open, met handleidingen en een contactformulier Geen frustratie met buitenlandse callcenters - echte Nederlandse hulp van experts. ### Wat kost webhosting en wat zit er allemaal bij? Onze hosting plannen beginnen vanaf **€1,95 per maand** (eerste jaar, daarna €3,95; excl. 21% btw) en bevatten: - **Hosting:** Snelle, veilige servers - **Domeinnaam:** Los te bestellen, vanaf €12 per jaar (.nl, excl. btw) - **SSL certificaat:** Gratis voor alle websites - **E-mailaccounts:** op je eigen domeinnaam, 5 bij Start, 10 bij Plus en onbeperkt bij Pro - **Backups:** Elke dag een back-up, 7 herstelpunten - **Support:** Nederlandse hulp op werkdagen (mail ma–vr 09:00–21:00, telefoon ma–vr 10:00–12:30) - **Website migratie:** Gratis verhuisservice bij elk hostingpakket Geen verborgen kosten - wat je ziet is wat je betaalt. ### Kan ik mijn hosting contract opzeggen en wat gebeurt er dan? Ja. Je pakket loopt per jaar en verlengt automatisch. Opzeggen kan tot 1 maand vóór de verlengdatum: - **Data export:** Je kunt al je bestanden downloaden - **Domeinnaam:** Blijft van jou, je kunt het meenemen - **Geen boetes:** Eerlijk en transparant Geen vendor lock-in: je bestanden en domeinnaam neem je mee. ### Krijg ik SSH-toegang bij mijn webhostingpakket? Ja. SSH-toegang zit bij **elk webhostingpakket**, dus ook bij Start. Je logt in met de gebruikersnaam van je hostingaccount op de servernaam (clNN.keurigonline.nl). Beide staan in je welkomstmail. - **SSH-keys:** Voeg je publieke sleutel toe in DirectAdmin onder *Geavanceerde functies, SSH Keys* en autoriseer hem, zodat je zonder wachtwoord kunt inloggen - **SFTP, scp en rsync:** Gebruik dezelfde inloggegevens om bestanden versleuteld te uploaden of te synchroniseren, bijvoorbeeld met FileZilla of vanaf de commandline met `scp` en `rsync` - **Tools:** Git, Composer, WP-CLI, Node.js en npm staan klaar in de shell Lukt inloggen niet? Neem contact op met support, dan helpen we je op weg. ### Kan ik Git, Composer en WP-CLI gebruiken op mijn hostingpakket? Ja. Op alle webhostingpakketten (Start, Plus en Pro) zijn de gangbare ontwikkeltools voorgeïnstalleerd: - **Git:** Clone je repository direct op de server en deploy met een `git pull` - **Composer:** Installeer PHP-dependencies voor Laravel, Symfony of je eigen project - **WP-CLI:** Beheer WordPress vanaf de commandline: updates, plugins, gebruikers en zoek-en-vervang in de database - **Node.js en npm:** beschikbaar via SSH voor kleine scripts en tools. Bouw grotere projecten (Vite, Webpack, Next.js) liever in GitHub Actions en zet alleen de gebouwde bestanden online; zie [Automatisch deployen via GitHub Actions](https://help.keurigonline.nl/article/155-automatisch-deployen-via-github-actions-naar-keurigonline). Je gebruikt deze tools via SSH. Er is geen extra dienst voor nodig. ### Kan ik cronjobs instellen op mijn hostingpakket? Ja. Cronjobs (geplande taken) zijn beschikbaar op elk webhostingpakket, ook op Start. - **Via DirectAdmin:** Ga naar *Cron Jobs*, kies het interval en vul het commando in - **Via SSH:** Beheer je taken direct met `crontab -e` - **Voorbeelden:** WordPress-cron (`wp cron event run --due-now`), de Laravel scheduler, back-upscripts of het ophalen van externe data Tip: kies een interval dat past bij de taak. Elke minuut is zelden nodig en belast je account onnodig. ### Is Redis inbegrepen bij mijn hostingpakket? Ja. Redis zit bij **alle pakketten**, dus ook bij Start. Je hoeft er niets voor bij te bestellen. In drie stappen heb je het werkend: 1. **Inschakelen:** Log in op DirectAdmin, ga naar het onderdeel *Redis* en schakel het in voor je account 2. **Socketpad kopiëren:** DirectAdmin toont daarna het pad naar de Redis-socket. Kopieer dit pad 3. **Plakken in je applicatie:** Vul het socketpad in bij de Redis-instellingen van je applicatie. In WordPress doe je dat in de LiteSpeed Cache plugin (Object Cache) of de Redis Object Cache plugin, in Laravel in je `.env` Redis werkt als object cache naast LiteSpeed Cache en OPcache en maakt pagina’s met veel databasequery’s merkbaar sneller. ### Kan ik Claude Code of Codex gebruiken op mijn hosting? Ja. Je bouwt je site lokaal met Claude Code, Codex of Cursor en publiceert vanuit die tool rechtstreeks op je pakket. Daarvoor hebben we open-source [KeurigOnline skills](https://github.com/KeurigOnline/keurigonline-skills) gemaakt. Ze werken op elk pakket, ook Start. 1. **Installeren:** in Claude Code `/plugin marketplace add KeurigOnline/keurigonline-skills` en `/plugin install keurigonline@keurigonline`. In Codex, Cursor of een andere agent: `npx skills add KeurigOnline/keurigonline-skills` 2. **Zeggen wat je wilt:** "Publiceer deze site op mijn KeurigOnline-pakket, gebruikersnaam janjansen, server cl08.keurigonline.nl, domein example.nl" 3. **Sleutel plakken:** de skill maakt een SSH-sleutel aan en laat zien wat je in DirectAdmin plakt onder *Geavanceerde functies, SSH Keys*. Je wachtwoord wordt nooit gevraagd of opgeslagen De skill controleert je pakket, uploadt naar public\_html, checkt HTTPS en maakt vooraf een backup op de server. Daarna is elke update één zin: "publiceer de wijzigingen". Geschikt voor statische sites en PHP-sites, niet voor sites die een draaiend Node.js-proces nodig hebben. ## WordPress Antwoorden op veelgestelde vragen ### Is KeurigOnline echt geoptimaliseerd voor WordPress? Ja. Onze hosting is volledig afgestemd op WordPress: LiteSpeed met LSCache voor hoge snelheid, PHP 8.x-ondersteuning, automatische WordPress-updates en dagelijkse back-ups. ### Hoe snel kan mijn WordPress-site worden op jullie platform? Merkbaar sneller dan op generieke hosting. We optimaliseren via LiteSpeed + LSCache, Redis en actuele PHP-versies. Hoe snel je site wordt hangt af van je thema en plugins; een garantie op specifieke laadtijden geven we niet. ### Werkt dit met mijn page builder (Elementor, Divi, Gutenberg, Oxygen)? Ja. We hebben presets voor LSCache per builder en uitsluitingen voor CSS/JS-minify waar nodig. ### Is jullie hosting geschikt voor WooCommerce webshops? Ja. Snelle WordPress hosting is cruciaal voor webshops. Onze LiteSpeed-stack met LSCache en actuele PHP-versies zorgt voor snelle respons en schaalbaarheid. Voor shops met veel bestellingen raden we managed/onderhoud aan (updates, back-ups, firewall, support). ### Doen jullie automatische WordPress-updates? Ja, automatische updates voor WordPress behoren tot de standaard. ### Regelen jullie automatische back-ups en kan ik terugzetten? Ja. Er worden dagelijks back-ups gemaakt. Herstellen kan snel; je staat nooit met lege handen. ### Helpen jullie bij de verhuizing vanaf mijn huidige host? Ja, we verhuizen je WordPress-website gratis: de verhuisservice zit bij elk hostingpakket. ### Bieden jullie gratis SSL (HTTPS)? Ja, elk pakket bevat een gratis SSL-certificaat (HTTPS). ### Hoe zit het met beveiliging? Imunify360 scant doorlopend op malware en de firewall blokkeert verdachte verzoeken. ### Welke PHP-versies worden ondersteund? 8.1–8.3, imagick/gd/intl/mbstring/zip, sodium. Per site configureerbaar. ### Kan ik WordPress met één klik installeren? Ja, alle pakketten bieden één-klik-installatie zonder technische kennis. ### Is er een DirectAdmin-controlepaneel? Ja, je beheert alles via DirectAdmin: één-klik WordPress-installaties, e-mail aanmaken, SSL (HTTPS) activeren, PHP-versies kiezen en DNS beheren. ### Bieden jullie e-mail met spamfilter bij hosting? Ja, bij alle pakketten zit e-mail met spamfilter. Het aantal e-mailadressen hangt af van je pakket: 5 bij Start, 10 bij Plus en onbeperkt bij Pro. ### Krijg ik hulp van WordPress-specialisten? Ja, persoonlijke support door ons eigen team in Groningen, op werkdagen per mail en telefoon. ### Bieden jullie WordPress-onderhoud? Ja. Periodieke updates, back-ups en beveiligingscontroles voorkomen trage laadtijden en uitval. Bekijk de onderhoudsmogelijkheden; wij houden je site technisch gezond. ### Wat zijn de kosten van WordPress-hosting bij KeurigOnline? Start: € 1,95/mnd het eerste jaar, daarna € 3,95 (5 GB, 2 websites, 5 mailboxen) · Plus: € 3,95, daarna € 7,95 (50 GB, 10 websites, 10 mailboxen) · Pro: € 7,95, daarna € 14,95 (100 GB, 20 websites, onbeperkt mailboxen). Jaarlijks gefactureerd, excl. 21% btw. ### Heb ik een geld-terug-garantie? Ja, 30 dagen geld terug (niet op domeinregistraties). ### Kan ik zonder zorgen starten? Ja. Start direct met WordPress hosting, profiteer van gratis migratie en kies het pakket dat past bij je groei. ## WordPress onderhoud Veelgestelde vragen over onze WordPress onderhoudscontracten ### Hoe onderhoud ik mijn WordPress website? WordPress onderhoud bestaat uit verschillende taken die regelmatig uitgevoerd moeten worden om je website veilig, snel en functioneel te houden: ### Essentiële onderhoudstaken: 1. **Updates installeren:** Update WordPress core, plugins en thema's minimaal wekelijks. Verouderde software is de #1 oorzaak van gehackte websites. 2. **Back-ups maken:** Maak dagelijks automatische back-ups van zowel bestanden als database. Test regelmatig of je back-ups te herstellen zijn. 3. **Beveiliging monitoren:** Scan dagelijks op malware, controleer inlogpogingen en gebruik een firewall plugin zoals Wordfence of Sucuri. 4. **Database optimaliseren:** Verwijder maandelijks spam, oude revisies en verlopen transients uit je database. 5. **Prestaties checken:** Test laadsnelheid met tools zoals GTmetrix of Google PageSpeed Insights. Optimaliseer afbeeldingen en configureer caching. 6. **Broken links controleren:** Gebruik tools om 404-errors te vinden en te herstellen. 7. **Uptime monitoren:** Gebruik een monitoring service om direct gewaarschuwd te worden als je site offline gaat. ### Zelf doen of uitbesteden? **WordPress zelf onderhouden:** Vraagt 2-4 uur per maand en technische kennis. Geschikt voor hobby-websites zonder commerciële waarde. **WordPress onderhoud uitbesteden:** Vanaf €20/maand krijg je professioneel onderhoud met expertise, automatisering en continue monitoring. Geschikt voor zakelijke websites en webshops waar downtime geld kost. Bij KeurigOnline nemen we al deze taken uit handen, inclusief proactieve monitoring en snelle actie bij problemen. ### Wat is precies inbegrepen in een WordPress onderhoudscontract? Een WordPress onderhoudscontract bevat alles om je website veilig, snel en up-to-date te houden. Dit omvat: WordPress core updates, thema updates, plugin updates, dagelijkse malware scans, dagelijkse back-ups, website monitoring en optionele rapportages. Afhankelijk van het gekozen pakket krijg je ook speed checks, uptime monitoring, spam protectie, SEO checks en e-commerce support. ### Wat is het verschil tussen Basis, Standaard en Uitgebreid? Het Basis pakket (€20/maand) bevat alle essentiële updates, monitoring en back-ups — ideaal voor kleine websites. Standaard (€45/maand) voegt hier speed checks, uptime monitoring, spam protectie en SEO checks aan toe, perfect voor zakelijke websites. Uitgebreid (€75/maand) bevat alles plus externe SMTP voor mail, WooCommerce support, 404 monitoring en prioriteit bij storingen. ### Geldt de prijs per website of per hostingpakket? Per website. Een onderhoudscontract hoort bij één WordPress-site, ook als je meerdere sites in hetzelfde hostingpakket hebt. Heb je drie sites, dan heb je drie contracten: 3 × Basis is bijvoorbeeld €60 per maand (excl. btw). Je kiest per site het pakket dat past, bijvoorbeeld je blog op Basis en je webshop op Uitgebreid. Beheer je als bureau vijf of meer sites, dan maken we een prijs op maat: zie white-label onderhoud. ### Kan ik elk moment opzeggen? Alle onderhoudspakketten hebben een minimale looptijd van 6 maanden. Dit is nodig omdat er behoorlijk wat werk in het opzetten van monitoring, back-ups en configuratie zit. Na deze periode kun je maandelijks opzeggen. Er zijn geen automatische verlengingen — je betaalt alleen voor de maanden dat wij actief onderhoud leveren. ### Wat gebeurt er als mijn website na een update stuk gaat? Onze medewerkers krijgen binnen enkele minuten een melding. We analyseren de fout en proberen eerst de code aan te passen of conflicterende bestanden te verwijderen. Lukt dat niet? Dan plaatsen we een back-up terug. Een volledige restore (bestanden én database) is altijd inbegrepen. Complexe restores, zoals alleen WooCommerce-bestellingen terugdraaien, kunnen tegen uurtarief — altijd in overleg. ### Zijn er eenmalige setup-kosten? Nee, er zijn geen eenmalige setup-kosten. In het intakegesprek kijken we naar je website (plugins, thema-aanpassingen, custom code) en kies je samen met ons het pakket dat past; je betaalt alleen het maandbedrag. ### Hoe lang duurt het voordat jullie mijn site monitoren? Na het intakegesprek en het ontvangen van toegangsgegevens (FTP, WordPress admin, etc.) starten we meestal binnen 1-2 werkdagen. We configureren monitoring, malware scanning, back-up schema's en testen alles grondig. Je ontvangt een bevestiging zodra alles actief is. ### Krijg ik rapportages over wat jullie doen? Ja, optioneel ontvang je maandelijkse rapportages met een overzicht van uitgevoerde updates, uptime-statistieken, beveiligingsscans en eventuele interventies. Je kunt dit bij aanvang aangeven of later toevoegen. Standaard sturen we alleen meldingen bij belangrijke gebeurtenissen (grote updates, storingen, beveiligingsissues). ### Wat als ik ook hulp nodig heb bij aanpassingen of nieuwe functionaliteit? WordPress onderhoud richt zich op het up-to-date en veilig houden van je bestaande site. Voor maatwerk, nieuwe features of design-aanpassingen rekenen we een apart uurtarief. We kunnen dit natuurlijk wel voor je regelen — neem gewoon contact op en we bespreken de mogelijkheden. ### Is mijn site ook beschermd tegen hackers en malware? Ja. We scannen dagelijks op malware, passen direct beveiligingspatches toe en monitoren verdachte activiteit. Bij het Standaard en Uitgebreid pakket voegen we extra beveiligingslagen toe zoals spam protectie en 404 monitoring. Mocht je site toch gehackt worden, dan verwijderen we de malware en herstellen we je site zonder extra kosten (binnen het contract). ### Moet ik zelf nog iets doen na het afsluiten van een contract? Nee, wij nemen alles uit handen. Je hoeft geen technische kennis te hebben. Wij voeren updates uit, monitoren de site, maken back-ups en grijpen in bij problemen. Het enige wat we vragen is dat je ons tijdig informeert als je zelf grote wijzigingen plant (nieuwe plugins, thema-switch), zodat we kunnen meekijken en problemen voorkomen. ### Hoeveel kost WordPress onderhoud gemiddeld? De kosten voor WordPress onderhoud variëren in de Nederlandse markt van **€15 tot €100 per maand**, afhankelijk van wat er wordt aangeboden en de complexiteit van je website. ### Prijsindeling per categorie: - **Basis onderhoud (€15-€29/maand):** WordPress core updates, plugin updates, thema updates en basis back-ups. Geschikt voor eenvoudige websites en blogs zonder complexe functionaliteit. - **Standaard onderhoud (€35-€60/maand):** Alles van basis plus uitgebreide beveiliging, uptime monitoring, spam protectie en speed optimalisatie. Ideaal voor zakelijke websites. - **Premium onderhoud (€59-€100/maand):** Full-service onderhoud inclusief WooCommerce support, database optimalisatie, prioriteit support en uitgebreide rapportages. Voor webshops en missie-kritieke websites. ### Wat beïnvloedt de prijs? - **Frequentie:** Dagelijkse vs wekelijkse updates - **Type website:** Webshops zijn complexer dan blogs - **Aantal plugins:** Meer plugins = meer werk - **Support niveau:** 24/7 vs kantooruren - **Back-up retentie:** 7 dagen vs 30 dagen Bij KeurigOnline beginnen onze pakketten bij €20/maand voor basisonderhoud met dagelijkse back-ups en malware scanning. Voor webshops adviseren we het Uitgebreid pakket (€75/maand) met WooCommerce support. ### Wat is een WordPress onderhoudscontract? Een WordPress onderhoudscontract is een doorlopende service waarbij een WordPress specialist of bureau het technische beheer en onderhoud van je WordPress website overneemt tegen een vast maandbedrag. ### Wat zit er typisch in een onderhoudscontract? - **Updates:** Regelmatige updates van WordPress core, plugins en thema's - **Back-ups:** Automatische dagelijkse of wekelijkse back-ups met retentie van 7-30 dagen - **Beveiliging:** Malware scanning, firewall configuratie en monitoring van beveiligingsissues - **Uptime monitoring:** 24/7 monitoring of je website online is - **Support:** Technische ondersteuning bij problemen of vragen - **Rapportages:** Maandelijkse overzichten van uitgevoerde werkzaamheden ### Wat is NIET inbegrepen? Een onderhoudscontract dekt meestal geen: - Inhoudelijke wijzigingen (nieuwe pagina's, teksten aanpassen) - Design aanpassingen - Nieuwe functionaliteit of features - SEO optimalisatie of contentmarketing - Complexe custom development Deze werkzaamheden worden vaak apart gefactureerd op uurbasis. ### Contractvoorwaarden voor WordPress-onderhoud bij KeurigOnline: - **Looptijd:** Minimaal 6 maanden, daarna maandelijks opzegbaar - **Opzegtermijn:** 1 maand - **Prijzen:** Vanaf €20/maand voor basisonderhoud - **Setup:** Geen eenmalige installatiekosten - **Flexibiliteit:** Upgrade of downgrade tussen pakketten mogelijk Een onderhoudscontract is vooral aan te raden voor zakelijke websites, webshops en websites waar downtime financiële gevolgen heeft. ### Kunnen jullie ook mijn website content aanpassen? Ja, vanaf ons Standaard pakket (€45/maand) zijn content aanpassingen inbegrepen. Denk aan het wijzigen van teksten en afbeeldingen op bestaande pagina's, het installeren en configureren van plugins, en het oplossen van bugfixes. Met ons Uitgebreid pakket (€75/maand) krijg je onbeperkte content edits en kunnen we ook nieuwe pagina's en blogposts voor je publiceren. Elke taak die binnen 30 minuten in WordPress uitgevoerd kan worden, nemen wij voor je uit handen — zonder extra kosten. ### Wat gebeurt er als mijn site gehackt wordt? Volledige malware verwijdering is inbegrepen in alle pakketten. Onze dagelijkse malware scans detecteren bedreigingen proactief. Mocht je site toch gehackt worden, dan verwijderen wij alle malware en herstellen je website naar een schone staat — zonder extra kosten. Dankzij de eigen dagelijkse back-ups van WordPress-onderhoud (30 dagen bewaard, bovenop de 7 herstelpunten van je hosting) kunnen we terugkeren naar een schone versie. ### Bieden jullie white-label onderhoud voor agencies? Ja, wij bieden white-label WordPress onderhoudscontracten voor webdesigners, marketingbureaus en WordPress developers. Hiermee kun je volledige WordPress onderhoud aanbieden aan je klanten onder jouw eigen merknaam. Wij werken op de achtergrond, jij bent het aanspreekpunt voor je klant. Vanaf 5+ websites bieden we aangepaste prijzen. Neem contact op via ons contactformulier voor meer informatie en offerte op maat. ### Ondersteunen jullie WordPress multisite en LMS platforms? Ja, wij ondersteunen geavanceerde WordPress configuraties zoals multisite netwerken (meerdere websites in één installatie), WordPress LMS platforms (LearnDash, LifterLMS, TutorLMS, etc.) en membership sites. Voor multisite netwerken en LMS platforms adviseren wij ons Uitgebreid pakket (€75/maand), omdat deze configuraties meer aandacht en expertise vereisen. WooCommerce webshops worden ondersteund in alle pakketten. ### Hoe werkt het onboarding proces? Het onboarding proces is eenvoudig en duurt 24-48 uur: **Stap 1:** Kies online het pakket dat past bij jouw WordPress website. **Stap 2:** Je ontvangt een beveiligde onboarding-email. Stuur je inloggegevens veilig via ons portaal. **Stap 3:** Binnen 24-48 uur koppelen we je site aan ons monitoring systeem, voeren een eerste technische audit uit en updaten alles wat nodig is. **Stap 4:** Vanaf nu houden wij je website in de gaten en onderhouden we hem voor je — jij kunt je focussen op ondernemen. Je ontvangt maandelijks een rapportage met alle uitgevoerde werkzaamheden. ### Waarom zou ik WordPress onderhoud uitbesteden? WordPress onderhoud uitbesteden bespaart je 2-4 uur per maand en voorkomt kostbare fouten. Professioneel onderhoud betekent: - Snellere updates en patches bij beveiligingslekken - Geen risico op kapotte websites door verkeerde updates - Continue monitoring en snelle actie bij problemen - AVG-compliant beheer van je website Voor ondernemers is je tijd kostbaarder dan €20-75/maand. Focus op je core business terwijl wij je WordPress website veilig en snel houden. ### Bieden jullie ook WooCommerce onderhoud aan? Ja, ons Uitgebreid pakket is speciaal ontwikkeld voor WooCommerce webshops. Dit omvat: - WooCommerce core updates met compatibiliteitscontrole - Payment gateway updates (iDEAL, Mollie, etc.) - Database optimalisatie voor snellere productpagina's - Externe SMTP voor betrouwbare orderbevestigingen - Voorrang bij storingen (op werkdagen binnen 2 uur reactie) Een WooCommerce webshop heeft intensiever onderhoud nodig dan een standaard WordPress site. Daarom adviseren we altijd het Uitgebreid pakket voor webshops. ### Hoe vaak voeren jullie WordPress updates uit? Wij voeren wekelijks updates uit voor plugins en thema's. Bij kritieke beveiligingsupdates handelen we binnen 24 uur. Ons updateproces: - Automatische back-up vóór elke update - Updates eerst testen in staging-omgeving (indien beschikbaar) - Visuele controle na updates - Directe rollback bij problemen WordPress core updates voeren we uit zodra ze stabiel zijn bewezen, meestal 1-2 weken na release. ### Mijn WordPress site is al verouderd of gehackt. Kunnen jullie helpen? Ja, wij helpen je graag. Bij een verouderde of gehackte site starten we met een grondige analyse en opschoning voordat we het reguliere onderhoud starten. Dit kan eenmalige extra kosten met zich meebrengen, afhankelijk van de staat van je website. Na de opschoning nemen we je site op in ons onderhoudscontract zodat dit in de toekomst voorkomen wordt. Neem contact op voor een vrijblijvende beoordeling. ## Veelgestelde vragen over Business Hosting Ontdek hoe onze Business Webhosting jouw bedrijf sneller, veiliger en zorgelozer online houdt ### Wat is het verschil tussen normale en business webhosting? Business webhosting is bedoeld voor bedrijven die meer betrouwbaarheid, snelheid en ondersteuning nodig hebben. Je krijgt o.a. geavanceerde spamfiltering en dagelijkse back-ups met gratis herstelservice. ### Hoe veilig is mijn website bij Business hosting? Zeer veilig. Alle e-mail en dataverkeer verloopt via SSL-beveiliging. Daarnaast gebruiken we Spamexperts voor inkomende én uitgaande mail, en voeren we dagelijks automatische back-ups uit. ### Wat gebeurt er als mijn site of mail offline gaat? We monitoren onze servers continu. Bij een serverstoring kun je 24/7 ons noodnummer bellen: 050 7600 030 (vanuit het buitenland +31 50 7600 030). Ons team gaat dan aan de slag om je diensten weer online te brengen. ### Kan ik makkelijk upgraden als mijn bedrijf groeit? Ja, upgraden naar een groter pakket (Advanced of Premium) kan op elk moment — zonder downtime of dataverlies. ### Hoe werkt de dagelijkse back-up en gratis restore service? We maken elke dag automatisch een back-up van je website en e-mail. Gaat er iets mis, dan kunnen wij kosteloos een recente versie voor je terugzetten. ### Kan ik mijn e-mail blijven gebruiken met mijn eigen domein? Ja, elk business pakket ondersteunt onbeperkt e-mailadressen op je eigen domein, volledig beveiligd via SSL en met krachtige spamfiltering. ### Zit er een verschil in snelheid tussen de pakketten? Alle pakketten draaien op snelle NVMe-servers, maar grotere pakketten hebben meer opslagruimte en resources — ideaal voor drukbezochte sites of veel mailboxen. ### Biedt KeurigOnline ondersteuning bij installatie of migratie? Ja, onze support helpt gratis bij het verhuizen van je website en e-mail naar onze servers. We zorgen dat alles blijft werken zoals je gewend bent. ### Kan ik ook databases en PHP gebruiken? Ja, elk business pakket ondersteunt PHP, MariaDB (MySQL-compatibel) en Installatron, waarmee je eenvoudig CMS-systemen zoals WordPress, Joomla of Magento installeert. ### Waarom kiezen bedrijven voor KeurigOnline Business hosting? Omdat je zakelijke zekerheid krijgt: snelle servers, sterke beveiliging, Nederlandse support, dagelijkse back-ups en een noodnummer bij serverstoringen. Betrouwbaarheid zonder zorgen. ## Veelgestelde vragen over Reseller Hosting Antwoorden op veelgestelde vragen ### Wat is reseller hosting eigenlijk? Met reseller hosting kun je webhosting verkopen onder je eigen naam. Jij bepaalt zelf je prijzen en klanten, wij zorgen voor de techniek en servers. ### Moet ik technische kennis hebben? Nee, niet veel. Jij beheert de klantaccounts via een duidelijk DirectAdmin-paneel. Wij doen het serveronderhoud, updates en beveiliging. ### Kan ik mijn eigen logo en bedrijfsnaam gebruiken? Ja. Alles is white label. Je klanten zien alleen jouw merk en domein, niet de naam van KeurigOnline. ### Wat gebeurt er als er iets misgaat bij een klant? Jij bent het eerste aanspreekpunt. Gaat het om een serverprobleem, dan lossen wij dat voor je op — snel en zonder dat jouw klant iets merkt. ### Kan ik later makkelijk upgraden? Ja, je kunt altijd opschalen als je meer klanten of websites krijgt. Je betaalt alleen voor wat je echt gebruikt. ### Hoe snel kan ik beginnen? Na je bestelling krijg je direct toegang tot je reselleromgeving. Je kunt dezelfde dag al je eerste klant aanmaken. ### Kan ik zelf pakketten en prijzen bepalen? Ja. Jij verdeelt de opslagruimte, dataverkeer en e-mail zelf en kiest je eigen verkoopprijzen en marges. ### Hoe veilig zijn de websites van mijn klanten? Elke website draait op snelle NVMe-servers met firewall, dagelijkse back-ups en automatische updates. Dat zorgt voor veiligheid én rust. ### Kan ik mijn bestaande klanten of sites verhuizen? Ja, we helpen gratis met de migratie van je bestaande websites, zodat alles soepel overgaat. ### Waarom zou ik reseller hosting bij KeurigOnline kiezen? Omdat je profiteert van snelle servers in Groningen, persoonlijke ondersteuning en volledig white-label hosting — zonder technische zorgen. ### Wat is white label reseller hosting? White label betekent dat je het platform volledig kunt voorzien van jouw eigen branding. Je klanten zien jouw logo, kleuren en bedrijfsnaam in het controlepaneel. Zo bouw je aan je eigen merk zonder dat KeurigOnline zichtbaar is voor je eindklanten. ### Voor wie is reseller hosting geschikt? Reseller hosting is ideaal voor webdesigners, developers, digitale bureaus en ondernemers die hosting als extra dienst willen aanbieden. Ook perfect als je meerdere websites beheert en alles centraal wilt organiseren met één factuur. ### Hoeveel klanten kan ik hosten met een reseller pakket? Het aantal klanten hangt af van het gekozen pakket en het gebruik per website. Reseller M biedt ruimte voor 25 websites, Reseller L voor 50 en Reseller XL voor 100. ### Krijg ik DirectAdmin toegang? Ja, elk reseller pakket bevat volledige DirectAdmin toegang. Je krijgt een reseller-account waarmee je onbeperkt klantaccounts kunt aanmaken, beheren en resources kunt verdelen. ### Zijn SSL-certificaten inbegrepen? Ja, alle reseller pakketten ondersteunen gratis Let's Encrypt SSL-certificaten. Je kunt voor al je klanten automatisch HTTPS activeren zonder extra kosten. ### Worden er automatisch back-ups gemaakt? Ja, we maken dagelijks automatische back-ups van alle data. Je kunt eenvoudig websites van je klanten terugzetten via DirectAdmin wanneer dat nodig is. ### Is WordPress geoptimaliseerd? Ja, al onze reseller pakketten draaien op LiteSpeed webservers met LSCache ondersteuning, speciaal geoptimaliseerd voor WordPress. Ook PHP 8.x wordt volledig ondersteund voor maximale snelheid. ### Wat zijn de kosten van reseller hosting? Reseller M: €19,95 p/m (25 websites, 50 GB schijfruimte) · Reseller L: €34,95 p/m (50 websites, 100 GB) · Reseller XL: €49,95 p/m (100 websites, 200 GB). Dataverkeer is bij alle drie onbeperkt, binnen redelijke gebruikslimieten. Je wordt per maand gefactureerd; een andere betaaltermijn kan op verzoek. Alle prijzen excl. 21% btw. ### Is er een geld-terug-garantie? Ja, je krijgt 30 dagen geld terug (niet op domeinregistraties). Je kunt zonder risico starten en kijken of ons reseller platform bij je past. ## VPS Antwoorden op veelgestelde vragen ### Wat is een VPS? VPS staat voor Virtual Private Server. Je krijgt een eigen, afgeschermde serveromgeving met CPU, RAM, schijfruimte en dataverkeer die volledig voor jou gereserveerd zijn. Je deelt de fysieke hardware met anderen, maar jouw resources zijn van jou alleen. In DirectAdmin krijg je je eigen admin-niveau, waarin je al je resellers en gebruikers beheert. Het serverbeheer zelf nemen wij voor onze rekening: updates, security en monitoring zitten bij elke VPS inbegrepen. ### Wat zijn de kosten voor een VPS? Een VPS start bij ons vanaf **€79,95 per maand** voor VPS M, **€129,95 per maand** voor VPS L en **€229,95 per maand** voor VPS XL, excl. 21% btw. Je wordt per maand gefactureerd; een andere betaaltermijn kan op verzoek. Bij die prijs zit het volledige serverbeheer inbegrepen: de DirectAdmin-licentie, updates, security-patches en monitoring. Je betaalt dus niets extra voor beheer. Bekijk de pakketten hierboven voor alle specificaties, of neem contact op als je twijfelt welke maat je nodig hebt. ### Kan ik een extra IP krijgen voor mijn VPS? Ja, extra IP-adressen zijn op aanvraag beschikbaar. We kunnen per los IP-adres leveren of een heel blok voor je reserveren. Neem contact op voor meer informatie, dan kijken we samen wat je nodig hebt. ### Wat is inbegrepen bij een VPS? Bij elke VPS regelen wij het serverbeheer. De DirectAdmin-licentie, updates, security-patches en monitoring zitten standaard inbegrepen, dus je betaalt niets extra voor beheer. Je beheert je websites, e-mail en databases gewoon via DirectAdmin, zonder dat je zelf een server hoeft te onderhouden. Daarnaast krijg je dedicated CPU, RAM en NVMe-opslag die volledig voor jou gereserveerd zijn. ### Welk VPS-pakket heb ik nodig? Dat hangt af van hoeveel websites je draait en hoe zwaar ze zijn. **VPS M** (4 GB RAM, 2 cores, 100 GB) past bij een handvol websites of een webshop met normale bezoekersaantallen. **VPS L** (8 GB RAM, 4 cores, 200 GB) is de meest gekozen optie: genoeg ruimte voor meerdere klantsites of een drukkere webshop. **VPS XL** (16 GB RAM, 8 cores, 400 GB) is bedoeld voor zware workloads, veel gelijktijdige bezoekers of wie een onbeperkt aantal domeinen wil koppelen. Twijfel je? Neem contact op en we denken met je mee. ### Welke DirectAdmin-licentie krijg ik bij mijn VPS? Bij **VPS M** en **VPS L** is een DirectAdmin Lite-licentie inbegrepen. Bij **VPS XL** krijg je DirectAdmin Standard, met een onbeperkt aantal accounts en extra beheerfuncties. Draai je een M of L en heb je toch Standard nodig? Dat kun je bijbestellen. Vraag de prijs bij ons op. ### Zijn Git en WP-CLI inbegrepen bij een VPS? Ja. Git en WP-CLI staan standaard klaar op elke VPS, net als SSH-toegang met je eigen SSH-keys, SFTP, scp en rsync, en cronjobs via DirectAdmin of crontab. Je kunt dus direct vanaf de server clonen, pullen en deployen, en WordPress vanaf de commandline beheren. ### Zijn Composer, Node.js en Redis inbegrepen bij een VPS? Ja, alle drie zitten standaard op je VPS. Composer voor je PHP-dependencies, Node.js en npm voor build-tools en scripts, en Redis als in-memory cache voor snellere database-queries. ### Welke uitbreidingen kan ik bijbestellen bij een VPS? Beheer, DirectAdmin, updates, security en monitoring zitten al bij elke VPS inbegrepen. Daarnaast kun je optioneel bijbestellen: - **LiteSpeed**: snellere webserver met betere caching - **Imunify360**: bescherming tegen malware en ransomware - **Installatron**: installeer honderden apps met één klik - **DirectAdmin Standard**: upgrade vanaf Lite (standaard bij XL) Deze uitbreidingen zijn op aanvraag. Neem contact op en we zetten ze voor je klaar. ### Kan ik buiten kantooruren contact opnemen als er iets misgaat? Ja, bij een serverstoring. We monitoren onze servers continu, en bij een serverstoring kun je 24/7 ons noodnummer bellen: 050 7600 030 (vanuit het buitenland +31 50 7600 030). Gewone vragen handelen we af via de helpdesk op werkdagen: mail ons van 09:00 tot 21:00 of bel van 10:00 tot 12:30. ### Kan ik Claude Code of Codex op mijn VPS draaien? Ja. Node.js, npm, Git en een volwaardige shell staan klaar op elke VPS, dus je kunt AI-agents als Claude Code, Codex of Cursor gewoon installeren en gebruiken. Dat kan op twee manieren. Je verbindt je lokale terminal via SSH met de VPS en laat de agent op afstand werken, of je logt in met een SSH-client als Termius en draait de agent rechtstreeks in de terminal van de server zelf. In dat tweede geval kan je laptop dicht terwijl de agent doorwerkt. Omdat je dedicated CPU en RAM hebt, deelt je code geen omgeving met andere klanten. ### Zitten er back-ups bij mijn VPS? Ja. Dagelijkse back-ups zitten standaard inbegrepen bij elke VPS, zonder meerprijs. Elke nacht wordt automatisch een back-up gemaakt van je websitebestanden, databases en e-mail. We bewaren 25 herstelpunten, zodat je ook verder terug in de tijd kunt. Wil je je back-ups zelf beheren en terugzetten vanuit DirectAdmin? Dan kun je **JetBackup** optioneel bijbestellen. Neem contact op voor de prijs. ## SSL certificaten Antwoorden op veelgestelde vragen ### Wat is SSL? SSL staat voor Secure Socket Layer. Het is een methode om de communicatie tussen webserver en bezoeker te versleutelen, zodat de gegevens onderweg niet afgeluisterd kan worden. Om een website van SSL te voorzien zijn er een aantal dingen nodig: - Een eigen IP-adres - Een website in de private\_html (of een snelkoppeling naar pulic\_html) - Een SSL certificaat Als bovenstaande punten in orde zijn gemaakt is de website bereikbaar op https://www.domeinnaam.nl en is al het verkeer versleuteld. ### Wat kost een SSL certificaat? De kosten van een SSL certificaat zijn afhankelijk van het type certificaat. Meer informatie vind je op onze pagina [SSL certificaten](https://www.keurigonline.nl/webhosting/ssl-certificaat). ### Kan ik één SSL certificaat gebruiken voor alle domeinnamen binnen mijn pakket? Ja, daarvoor heb je wel een 'multi-domain' SSL certificaat nodig. Neem contact op met onze helpdesk voor de mogelijkheden. ### Hoe herken ik een veilige website? Een veilige website herken je aan een paar duidelijke kenmerken: - **https://** in de URL in plaats van http:// - Een **groen slotje** links van de adresbalk in je browser - Klik je op het slotje, dan zie je dat het certificaat geldig is Browsers zoals Chrome, Firefox en Safari waarschuwen je actief als een website geen SSL heeft of als het certificaat verlopen is. Je ziet dan vaak een rode waarschuwing met teksten als "Niet beveiligd" of "Je verbinding is niet privé". Let vooral op bij websites waar je persoonlijke gegevens invult of betalingen doet — die moeten altijd HTTPS gebruiken. ### Beschermt SSL mijn hele website? Ja, als SSL correct is geïnstalleerd wordt **al het verkeer** tussen jouw website en bezoekers versleuteld. Dit geldt voor: - Alle pagina's op je website - Formulieren en inloggegevens - Betalingsgegevens - Cookies en sessies Wel belangrijk: je moet je website zo instellen dat alle verzoeken automatisch via HTTPS lopen. Dit doe je meestal met een redirect van HTTP naar HTTPS. Anders kunnen bezoekers nog steeds de onbeveiligde HTTP-versie bereiken. Ook belangrijk: zorg dat alle externe bronnen (afbeeldingen, scripts, stylesheets) ook via HTTPS worden geladen. Anders krijg je "mixed content" waarschuwingen. ### Vertraagt SSL mijn website? Nee, moderne SSL-certificaten hebben **nauwelijks impact** op de laadtijd van je website. De versleuteling gebeurt zo snel dat bezoekers er niets van merken. Sterker nog: HTTPS kan je website zelfs **sneller** maken door: - **HTTP/2 ondersteuning** — deze snellere versie van HTTP werkt alleen met HTTPS - **Browser caching** — browsers cachen HTTPS-content effectiever - **Modern compression** — betere compressie-algoritmes werken alleen via HTTPS De kleine overhead van versleuteling (vaak minder dan 50 milliseconden) wordt ruimschoots gecompenseerd door deze verbeteringen. ### Zijn er verschillende soorten SSL-certificaten? Ja, er zijn verschillende types SSL-certificaten, elk met een ander validatieniveau: **1. Domein Validatie (DV)** Het meest gebruikte certificaat. Controleert alleen of je eigenaar bent van het domein. Ideaal voor blogs, portfolios en zakelijke websites. Snel te verkrijgen (binnen enkele minuten tot uren). **2. Organisatie Validatie (OV)** Controleert ook de identiteit van je organisatie. Toont bedrijfsgegevens in het certificaat. Geschikt voor zakelijke websites waar extra vertrouwen belangrijk is. **3. Uitgebreide Validatie (EV)** Het hoogste validatieniveau. Toont je bedrijfsnaam groen in de adresbalk (in sommige browsers). Verplicht voor webshops en sites die zeer gevoelige data verwerken. Uitgebreide controle van je bedrijf (KvK, identiteit). **4. Wildcard** Beveiligt automatisch alle subdomeinen (\*.jouwdomein.nl). Handig als je meerdere subdomeinen gebruikt zoals shop.jouwdomein.nl, blog.jouwdomein.nl, etc. ### Moet ik elk subdomein apart beveiligen? Dat hangt af van het type SSL-certificaat dat je kiest: **Standaard SSL (DV/OV/EV)** Beveiligt alleen het hoofddomein en www-versie. Als je subdomeinen hebt zoals shop.jouwdomein.nl of blog.jouwdomein.nl, moet je voor elk subdomein een apart certificaat aanschaffen. **Wildcard SSL** Beveiligt automatisch **alle subdomeinen** onder je hoofddomein. Met één Wildcard certificaat voor \*.jouwdomein.nl beveilig je: - shop.jouwdomein.nl - blog.jouwdomein.nl - mail.jouwdomein.nl - etc. Een Wildcard is vaak goedkoper dan meerdere losse certificaten, en je hoeft maar één certificaat te beheren. Let op: een Wildcard werkt alleen voor subdomeinen op hetzelfde niveau (niet voor sub-subdomeinen zoals test.shop.jouwdomein.nl). ### Hoe vaak moet ik SSL vernieuwen? De verloopdatum van je SSL-certificaat hangt af van het type: **Let's Encrypt (gratis)** Geldig voor **90 dagen** en vernieuwt automatisch. Je hoeft hier zelf niks voor te doen. Wij zorgen ervoor dat het certificaat tijdig wordt verlengd. **Betaalde certificaten (DV/OV/EV/Wildcard)** Geldig voor **1 jaar**. Je ontvangt van ons tijdig een herinnering voordat het certificaat verloopt. Verlengen gaat eenvoudig via je account of door contact op te nemen. **Belangrijk:** Laat je certificaat nooit verlopen! Bezoekers krijgen dan een foutmelding en kunnen je website niet meer bereiken. Dit schaadt je betrouwbaarheid en SEO-ranking enorm. We sturen automatisch herinneringen 30 dagen voor de vervaldatum, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan. ### Verbetert SSL mijn SEO? **Ja, absoluut!** Google gebruikt HTTPS als een officiële rankingfactor sinds 2014. Websites met SSL krijgen een voorkeur in de zoekresultaten. **Waarom Google SSL beloont:** - **Veiligheid eerst** — Google wil gebruikers beschermen tegen onveilige websites - **Betere gebruikerservaring** — bezoekers vertrouwen HTTPS-sites meer - **Moderne standaard** — HTTPS is tegenwoordig de norm, geen uitzondering **Wat levert het op?** - Lichte ranking boost in Google - Geen "Niet beveiligd" waarschuwing in Chrome (verhoogt click-through) - Hogere conversie door vertrouwenssignaal - Toegang tot moderne webtechnologie (HTTP/2, PWA's) Websites **zonder** SSL worden juist actief lager gerangschikt. Als je concurrenten wel SSL hebben en jij niet, verlies je gegarandeerd posities. ### Wat gebeurt er als mijn SSL verloopt? Als je SSL-certificaat verloopt, krijgen bezoekers een **grote rode waarschuwing** in hun browser met teksten als: - "Je verbinding is niet privé" - "Deze site is mogelijk niet veilig" - "Aanvallers proberen mogelijk je gegevens te stelen" **Gevolgen van een verlopen certificaat:** - 💔 **Verlies van bezoekers** — de meeste mensen klikken weg bij een waarschuwing - 📉 **Lagere Google ranking** — Google straft verlopen SSL direct af - ❌ **Geen conversies** — niemand vult formulieren in of koopt iets - ⚠️ **Reputatieschade** — "deze site is niet veilig" schaadt je merk - 🚫 **Mogelijk boete** — AVG vereist beveiliging bij persoonsgegevens **Geen zorgen bij ons:** We sturen je automatisch herinneringen 30 dagen voor de vervaldatum. Bij Let's Encrypt certificaten vernieuwen we zelfs automatisch — daar hoef je niks voor te doen. ## Veelgestelde vragen over domeinnamen Vind antwoorden op veelgestelde vragen over onze domein checker tool en domeinregistratie. ### Wat is een domeinnaam? Een domeinnaam is vergelijkbaar met een huisadres in het echte leven. Het is hoe mensen je website online vinden – ze voeren de domeinnaam in een webbrowser of zoekmachine in. KeurigOnline.nl is een domeinnaam, net zoals Google.com en Facebook.com. Idealiter wordt een domeinnaam geregistreerd onder dezelfde naam als het merk dat het vertegenwoordigt. Een domeinnaam bestaat uit twee delen: de naam zelf (zoals "keurigonline") en de extensie (zoals ".nl" of ".com"). ### Waarom moet ik een domeinnaam kopen? Het is belangrijk om domeinnamen te kopen zodat potentiële bezoekers je website kunnen vinden. Zonder toegewezen websitenamen zouden we alleen toegang kunnen krijgen door hun IP-adres in te voeren, wat moeilijker te onthouden is. Bij het zoeken naar een goede naam kun je zoekwoorden of merknamen opnemen. Een domeinnaam maakt je website professioneel en gemakkelijk te vinden. ### Hoe kies ik de juiste websitenaam? De beste praktijken voor het kopen van domeinnamen zijn: - **Houd het kort**. Twee tot drie woorden is ideaal. - **Houd het eenvoudig**. Vermijd lange of ingewikkelde woorden. - **Gebruik zoekwoorden**. Neem een zoekwoord uit je niche op. Bijvoorbeeld, als je koffiebonen verkoopt in Amsterdam, probeer dan Amsterdamkoffiebonen.nl. - **Vermijd cijfers**. Cijfers kunnen verwarrend zijn en moeilijker te onthouden. - **Gebruik je merknaam**. Koop een domeinnaam die je merk bevat voor maximale herkenning. Zodra je een idee hebt, voer het in onze domein zoek tool om te controleren of het beschikbaar is. ### Wat is het verschil tussen een domeinnaam en webhosting? Denk aan je domeinnaam als je huisadres en webhosting als de fysieke structuur, zoals een huis. Een domein helpt mensen je site te vinden; hosting is de online ruimte om je website gegevens op te slaan. Om een website te publiceren heb je zowel domein als hosting diensten nodig zodat bezoekers je site gemakkelijker kunnen vinden op het internet. Hoewel het technisch mogelijk is om er een zonder de andere te hebben, werken ze het beste samen. Dit is waarom veel hostingbedrijven domeinnamen aanbieden en veel domein registrars hosting diensten aanbieden. ### Hoe lang duurt een domeinnaam registratie? De minimale registratieperiode voor domeinnamen is één jaar. Bij KeurigOnline kun je ook .com, .net, .org en andere domeinen registreren voor maximaal drie jaar. Sommige domeinen, zoals .ai, vereisen een minimum van twee jaar. Om je website online te houden zonder onderbreking, raden we aan om automatische verlenging in te schakelen. ### Hoe lang duurt het om een domeinnaam te registreren? KeurigOnline biedt directe activering, dus je kunt er zeker van zijn dat je gewenste domeinnaam direct klaar is voor gebruik. We hebben het proces zo snel mogelijk gemaakt – het duurt slechts een paar minuten om van het controleren van domeinnaam beschikbaarheid met onze domein finder tot succesvolle registratie. ### Wat zijn de vereisten om domeinnamen te kopen bij KeurigOnline? Het is gratis om domein beschikbaarheid te controleren en er zijn geen speciale vereisten voor het kopen van een domeinnaam. We hebben alleen basis contactgegevens en een geldige betaalmethode nodig. Je kunt ook domeinen bij ons kopen en ze naar een andere hosting provider laten wijzen. ### Ik heb al een domeinnaam gekocht. Kan ik deze overzetten naar KeurigOnline? Ja. Wanneer je een domein koopt, behoort het toe aan jou – en niet aan de domein registrar. Het is eenvoudig om onze domein transfer service te gebruiken om over te stappen naar KeurigOnline. We begeleiden je door elke stap van het proces. ### Wat als de websitenaam niet beschikbaar is in de domein checker? Als de websitenaam al is geregistreerd, kun je een andere extensie proberen. Vaak zijn de meest populaire extensies al bezet, maar land-specifieke extensies zoals .nl, of minder voorkomende zoals .xyz of .online zijn mogelijk nog beschikbaar. Onze domein zoek tool zal ook andere geweldige beschikbare opties voorstellen. ### Wat is het verschil tussen .com, .net, .org en .info? Elke gTLD heeft een iets andere betekenis, dus het is meestal het beste om er een te kiezen die het meest relevant is voor je website. Domeinnamen die eindigen op .com worden meestal gebruikt voor commerciële doeleinden, hoewel ze worden beschouwd als de standaard optie omdat ze een bepaalde mate van vertrouwen impliceren. .net domeinen werden oorspronkelijk gebruikt door netwerkbedrijven, maar zijn nu veelzijdig. Domeinen die eindigen op .org worden nog steeds grotendeels gebruikt zoals oorspronkelijk bedoeld – als de gTLD voor goede doelen, gemeenschappen en lokale organisaties. Ondertussen is .info gericht op informatie-gebaseerde websites zoals wiki's en tutorial sites. ### Wat zijn TLDs, ccTLDs en gTLDs? TLD staat voor top-level domain. Dit is het laatste onderdeel van een domein, zoals .com. ccTLD staat voor country-code top-level domain. Dit is een subcategorie van TLDs die wordt gebruikt om een bepaald land te identificeren – bijvoorbeeld .nl, .de, .be en .fr zijn allemaal ccTLDs. gTLD staat voor generic top-level domain. gTLDs zijn het meest voorkomende type domeinnaam, mede omdat deze categorie .com domeinen omvat, die meer registraties hebben dan alle ccTLDs samen. ### Wat is een subdomein en hoe werkt het? Een subdomein is een deel van je website dat onder je hoofddomein leeft, zoals blog.jouwwebsite.nl. Het helpt je om aparte secties te maken voor dingen zoals een blog, webshop of help pagina zonder een nieuw domein nodig te hebben. Subdomeinen zijn gratis en kun je eenvoudig instellen via je hosting control panel. ### Wat is privacy bescherming? Domein privacy bescherming wordt soms RDAP (voorheen bekend als WHOIS) bescherming genoemd omdat het bepaalde informatie over de eigenaar van een domeinnaam verbergt die anders ontdekt zou kunnen worden via een openbare RDAP opzoekactie. Privacy bescherming laat de domein registrar je naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en bedrijfsnaam vervangen door een set generieke, niet-identificeerbare informatie. ### Wat kan ik nog meer doen met een domeinnaam behalve een website bouwen? Naast het bouwen van een website kun je je domein gebruiken om een professioneel e-mailadres te maken, zoals naam@achternaam.nl, wat geloofwaardiger lijkt dan een generiek adres. Je kunt ook domein doorverwijzing instellen om bezoekers door te sturen naar je sociale media profielen, zoals Instagram, LinkedIn, Facebook, of elke andere pagina die je wilt dat mensen gemakkelijk vinden. ### Kan ik mijn domeinnaam later wijzigen? Nee, je kunt een domeinnaam niet wijzigen zodra deze is geregistreerd. Je kunt wel een nieuwe registreren en je website daar naartoe doorverwijzen. Dit betekent dat wanneer iemand je oude domein bezoekt, ze automatisch naar het nieuwe worden gestuurd. Dit proces heet domein doorverwijzing en is eenvoudig in te stellen via je hosting control panel. ### Wat zijn premium domeinnamen en waarom zijn ze duurder? Premium domeinnamen zijn hoogwaardige domeinen die kort zijn, gemakkelijk te onthouden, of populaire zoekwoorden bevatten (zoals media.tech of winkel.online). Vanwege hun marktwaarde kosten ze meer vooraf en hebben vaak hogere verlengingskosten. Deze domeinen zijn meestal al eerder geregistreerd geweest en worden nu door de registrar tegen hogere prijzen aangeboden. ### Kan ik mijn domeinnaam verkopen? Ja, je kunt je domeinnaam verkopen. Het omvat meestal het aanbieden op een marktplaats, een prijs instellen en eigendom overdragen zodra het is verkocht. Er zijn verschillende online platforms waar je domeinen kunt verkopen, zoals Sedo, Flippa of direct aan geïnteresseerde kopers. ## Verhuisservice Alles over onze volledige website en e-mail verhuisservice ### Wat is de verhuisservice en voor wie is het bedoeld? Onze verhuisservice is een complete migratie-oplossing voor iedereen die een nieuw hostingpakket bij ons afneemt en zijn website, e-mail en/of domeinnaam met DNS naar ons willen verhuizen. Wij nemen het volledige verhuisproces uit handen: van het ophalen van je bestanden en databases tot het instellen van e-mail en DNS. De service is gratis bij elk hostingpakket, zodat je zonder technische zorgen overstapt. ### Wat wordt er allemaal verhuisd? We verhuizen alles wat je nodig hebt: je website inclusief alle bestanden en databases, je e-mailadressen met eventuele berichten, en je domeinnaam met de juiste DNS-instellingen. Ook zorgen we voor SSL-certificaten en testen we alles uitgebreid voordat we live gaan. Je kiest zelf welke onderdelen je wilt laten verhuizen. ### Hoe start ik met de verhuisservice? Start via https://verhuisservice.keurigonline.nl/ waar onze slimme tool je door het proces begeleidt. De tool verzamelt alle benodigde informatie en vraagt om de juiste toegangsgegevens (zoals FTP, database en e-mail inloggegevens). Zo kunnen wij direct aan de slag met de juiste details en voorkomen we vertraging door ontbrekende informatie. ### Hoeveel kost de verhuisservice? De verhuisservice is gratis bij elk hostingpakket, ook bij Reseller en VPS. Dat geldt voor iedereen die een nieuw hostingpakket bij ons afneemt. ### Hoe lang duurt een verhuizing? Een standaard verhuizing duurt gemiddeld 1-3 werkdagen, afhankelijk van de grootte van je website en de complexiteit van je e-mailinstellingen. Na het invullen van de verhuistool nemen we binnen 24 uur contact met je op om de planning door te spreken. Spoedverhuizingen zijn mogelijk in overleg. ### Heeft mijn website downtime tijdens de verhuizing? Zo min mogelijk, dat is juist het grote voordeel van onze verhuisservice. We bouwen eerst alles op in een testomgeving, controleren of alles correct werkt en schakelen pas daarna over, zodat je bezoekers er zo min mogelijk van merken. ### Welke gegevens heb ik nodig voor de verhuisservice? Via onze verhuistool vragen we stap voor stap om: FTP/SSH toegang tot je huidige hosting, database inloggegevens, toegang tot je e-mailaccounts, en de transfercode van je domeinnaam (als je die ook verhuist). De tool legt duidelijk uit waar je deze gegevens kunt vinden bij je huidige provider. ### Kan ik ook alleen mijn e-mail verhuizen? Ja, dat kan! Je kiest zelf welke onderdelen je wilt laten verhuizen. Wil je alleen e-mail migreren, alleen je website, of een combinatie? Alles is mogelijk. Geef dit aan in de verhuistool en wij stemmen de service daarop af. ### Wat gebeurt er als er iets misgaat? Daar hoef je niet bang voor te zijn. We testen alles uitgebreid voordat we live gaan en houden backups van alle stappen. Mocht er onverhoopt toch iets niet kloppen, dan lossen we dat zo snel mogelijk op, zonder extra kosten. Je krijgt persoonlijke begeleiding van een vaste contactpersoon gedurende het hele proces. ### Moet ik zelf nog iets doen tijdens de verhuizing? Minimaal! Na het invullen van de verhuistool hoef je alleen nog de overdracht van je domeinnaam goed te keuren (als je die mee verhuist) en te controleren of alles werkt zoals verwacht voordat we live gaan. Wij houden je op de hoogte via e-mail en je kunt altijd contact opnemen met vragen. ## Veelgestelde vragen over onze hosting Krijg duidelijkheid over snelheid, veiligheid en support — zodat je meteen met vertrouwen kunt starten ### Is persoonlijke hosting geschikt voor mij? Ja — het is perfect voor persoonlijke websites, portfolio’s, blogs, cv’s of kleine projecten. Geen technische kennis nodig. ### Kan ik later upgraden naar een groter pakket? Zeker. Je kunt op elk moment upgraden zonder downtime of dataverlies. ### Hoe snel is mijn site online na bestelling? Binnen enkele minuten. Je ontvangt direct je inloggegevens en kunt meteen beginnen. ### Wordt mijn bestaande website gratis overgezet? Ja, we migreren gratis je huidige site, e-mail en instellingen — zonder gedoe. ### Heb ik technische kennis nodig? Nee. DirectAdmin en onze duidelijke handleidingen maken alles eenvoudig. En support helpt als iets onduidelijk is. Wil je juist wél de techniek in? Elk pakket biedt SSH-toegang, Git, Composer, WP-CLI en cronjobs. ### Krijg ik e-mailadressen bij mijn hosting? Ja. Je maakt e-mailaccounts aan met je eigen domeinnaam: 5 bij Start, 10 bij Plus en onbeperkt bij Pro en bij alle Business-pakketten. ### Hoe veilig is persoonlijke hosting? We draaien automatische back-ups, Imunify360-beveiliging, firewall, malwarescan en gratis SSL op elk pakket. ### Ondersteunen jullie alleen WordPress? Nee. Je kunt elk type site hosten — statisch, handmatig gebouwd of met elk framework (HTML, PHP, React, enz.). ### Waar staan jullie servers? In het NorthC-datacenter in Groningen, met NVMe-opslag en LiteSpeed-technologie. ### Wat als ik niet tevreden ben? Je krijgt 30 dagen geld terug (niet op domeinregistraties). Geen risico, gewoon proberen. ## LiteSpeed Hosting Veelgestelde vragen over LiteSpeed webserver technologie en hosting ### Kost LiteSpeed hosting extra? Is het een premium upgrade? Nee, LiteSpeed hosting kost geen cent extra. Al onze nieuwe servers draaien standaard op LiteSpeed — het is geen premium feature of optionele upgrade. Je krijgt de snelheidsvoordelen tegen dezelfde prijs als standaard hosting. Het zit gewoon inbegrepen in elk pakket. ### Kan ik mijn bestaande website verhuizen naar LiteSpeed hosting zonder problemen? Ja, absoluut. LiteSpeed is 100% compatibel met Apache, dus je bestaande website, .htaccess bestanden en configuraties werken direct. Onze verhuisservice is gratis bij elk hostingpakket — wij verhuizen je site, databases en e-mail, zodat je bezoekers er zo min mogelijk van merken. Je hoeft technisch niets aan je website te veranderen. ### Werkt LiteSpeed met mijn WordPress/Joomla/Drupal site? Ja, LiteSpeed werkt perfect met alle populaire CMS systemen. Voor WordPress, Joomla en Drupal zijn er zelfs gratis LiteSpeed Cache (LSCache) plugins beschikbaar die naadloos samenwerken met de server. Deze plugins geven je nog betere prestaties omdat ze server-level caching gebruiken — veel efficiënter dan PHP-gebaseerde cache plugins. ### Hoe veel sneller is LiteSpeed echt? Zijn die claims betrouwbaar? LiteSpeed met server-side caching laadt pagina's merkbaar sneller dan Apache, vooral bij WordPress-sites met veel bezoekers. Hoeveel sneller hangt af van je site en instellingen, daarom noemen we geen vaste getallen. Snellere laadtijden betekenen betere Google rankings en hogere conversies. ### Moet ik iets anders instellen of configureren voor LiteSpeed? Nee, LiteSpeed werkt out-of-the-box zonder extra configuratie. Je .htaccess bestanden, mod_rewrite regels en PHP instellingen werken precies zoals je gewend bent. Optioneel kun je voor WordPress, Joomla of Drupal een gratis LSCache plugin installeren voor nog betere prestaties, maar dat is niet verplicht. De snelheidsvoordelen krijg je sowieso. ### Wat is LiteSpeed Cache (LSCache) en heb ik dat nodig? LiteSpeed Cache (LSCache) is een gratis plugin voor WordPress, Joomla en Drupal die server-level caching activeert. Het werkt op serverniveau (niet in PHP), waardoor het veel efficiënter is dan plugins zoals WP Rocket of W3 Total Cache. Je hebt het technisch niet nodig — LiteSpeed is ook zonder plugin al snel — maar met LSCache krijg je de absolute maximale prestaties. Installeren duurt 2 minuten en is volledig gratis. ### Werken mijn .htaccess bestanden en Apache modules nog steeds? Ja, LiteSpeed ondersteunt alle gangbare Apache functies: .htaccess bestanden, mod_rewrite (URL herschrijving), mod_security (firewall), phpsuexec (gebruikers isolatie) en meer. LiteSpeed is specifiek ontworpen als drop-in replacement voor Apache. In sommige gevallen zijn functies zelfs verbeterd of sneller geïmplementeerd. Je hoeft niets aan je configuratie te veranderen. ### Wat is HTTP/3 en QUIC? Heb ik daar iets aan? HTTP/3 en QUIC zijn moderne internetprotocollen die verbindingen sneller en betrouwbaarder maken, vooral op mobiele netwerken. LiteSpeed was een van de eerste webservers die deze protocollen ondersteunde. Voor jou betekent dit: snellere laadtijden op mobiel, betere prestaties bij slechte verbindingen en lagere latency. Het werkt automatisch — bezoekers met moderne browsers krijgen direct de voordelen. ### Kan ik later weer terug naar Apache als ik wil? Ja, technisch gezien kun je altijd switchen, maar in de praktijk willen klanten dat vrijwel nooit omdat LiteSpeed simpelweg beter presteert zonder nadelen. Maar omdat LiteSpeed 100% Apache-compatibel is, zou een terugmigratie probleemloos verlopen — je configuraties en sites werken op beide systemen. We hebben echter nog nooit een klant gehad die terug wilde naar Apache na LiteSpeed te hebben ervaren. ### Is LiteSpeed moeilijker te beheren dan Apache? Nee, integendeel. Voor jou als gebruiker is er geen verschil in beheer — je gebruikt gewoon DirectAdmin zoals gewoonlijk. Alle bekende functies (domeinen toevoegen, databases maken, e-mail instellen, SSL activeren) werken identiek. Het enige verschil is dat alles sneller laadt. Voor ons als hosting provider is LiteSpeed efficiënter, maar jij merkt daar alleen de positieve effecten van: betere prestaties en stabiliteit. ## JetBackup Veelgestelde vragen over back-ups, herstellen en retentie ### Hoe herstel ik een back-up? Herstellen doe je zelf via DirectAdmin: 1. Log in op DirectAdmin 2. Ga naar "JetBackup" in het menu 3. Je ziet een tijdlijn met de beschikbare herstelpunten 4. Klik op de datum die je terug wilt 5. Kies wat je wilt herstellen (hele site, specifieke bestanden, of alleen database) 6. Klik op "Restore" Het herstel draait op de achtergrond. Je krijgt een melding zodra het klaar is. **Hoe lang duurt het?** Kleine site (< 1GB): 5 minuten Gemiddelde site (1-5GB): 10 minuten Grote site (> 5GB): 15-30 minuten Draai je een VPS zonder JetBackup? Dan maken wij de back-ups gewoon, maar verloopt het terugzetten via support. Stuur ons een bericht en we zetten het voor je terug. ### Kost JetBackup extra? Is het een premium feature? Op webhosting is JetBackup gratis inbegrepen. Op een VPS is het een optionele uitbreiding. **Webhosting, WordPress hosting en business hosting** JetBackup zit standaard in je pakket, zonder meerprijs. Je beheert en herstelt je back-ups zelf vanuit DirectAdmin. **VPS** Dagelijkse back-ups zitten ook hier standaard inbegrepen, met 25 herstelpunten. JetBackup zelf, waarmee je die back-ups zelf beheert en terugzet, kun je optioneel bijbestellen. Neem contact op voor de prijs. Back-ups draaien dus op elk pakket. Het verschil zit in wie ze terugzet: jij via JetBackup, of wij via support. ### Neemt de back-up ruimte in van mijn diskquota? Nee, back-ups tellen niet mee voor je diskquota. Ze worden opgeslagen op aparte back-upservers, los van je eigen hostingomgeving. Dit betekent: - Je diskruimte blijft beschikbaar voor je website - Als je schijf vol zit, kun je nog steeds herstellen - Back-ups kunnen niet crashen door gebrek aan ruimte **Voorbeeld:** Je hebt 10GB hosting. Je website is 8GB groot. De back-ups gebruiken 0GB van je 10GB limiet. Je hebt nog 2GB vrij voor nieuwe bestanden. Dit is waarom externe opslag belangrijk is: back-ups werken ook als je server problemen heeft. ### Kan ik mijn huidige site verhuizen en direct back-ups krijgen? Ja, zodra je site bij ons staat, beginnen de back-ups automatisch. **Hoe het werkt:** 1. Je verhuist je site naar ons (handmatig of via support) 2. De eerste nacht om 03:00 uur wordt de eerste back-up gemaakt 3. Vanaf dan: elke nacht een nieuwe back-up 4. Elke nacht komt er een herstelpunt bij, tot je het maximum van je pakket bereikt **Hoeveel herstelpunten:** Op webhosting bewaren we 7 dagen. Op een VPS bewaren we 25 herstelpunten. Je hoeft zelf niets te configureren. Het werkt automatisch. ### Hoe ver terug kan ik herstellen? Dat hangt af van je pakket. **Webhosting:** we bewaren de afgelopen 7 dagelijkse back-ups, dus je kunt een week terug. **VPS:** we bewaren 25 herstelpunten, dus je kunt aanzienlijk verder terug in de tijd. Oudere back-ups worden automatisch overschreven zodra het maximum bereikt is. **Waarom niet oneindig bewaren?** Opslagruimte kost geld en de meeste problemen worden binnen een week ontdekt. Zo houden we de balans tussen veiligheid en kosten. ### Worden back-ups automatisch gemaakt of moet ik ze handmatig starten? Volledig automatisch, jij hoeft niets te doen. Elke nacht om 03:00 uur start automatisch een back-up van je hele account. Geen handmatige knoppen, geen configuratie, geen vergeten back-ups. **Wat wordt er opgeslagen:** - Alle websitebestanden en code - Databases (MySQL/MariaDB) - E-mail (mailboxen en instellingen) - DirectAdmin configuratie **Waarom 03:00 uur?** Op dat moment is er weinig verkeer op je site. De back-up loopt snel en heeft geen invloed op je bezoekers. Je kunt niet zelf extra back-ups starten buiten de dagelijkse cyclus, maar dat is bewust: back-ups kosten servercapaciteit en 1x per dag is voldoende veilig. ### Kan ik specifieke bestanden terugzetten of alleen volledige back-ups? Ja, je kunt specifieke bestanden terugzetten. **Herstelopties:** - **Volledig account**: alles in één keer terug (hele site + databases + e-mail) - **Specifiek domein**: als je meerdere domeinen host, kies je er één - **Losse bestanden/mappen**: bijvoorbeeld alleen /wp-content/uploads/ - **Alleen databases**: database herstellen zonder bestanden aan te raken - **Alleen e-mail**: mailboxen terugzetten **Voorbeeld scenario:** Je verwijdert per ongeluk een afbeelding. Je hoeft niet je hele site terug te zetten, herstel alleen die ene map of dat ene bestand. Met JetBackup blader je zelf door de back-up en kies je precies wat je terug wilt. Heb je JetBackup niet op je VPS, dan doet support dit voor je. ### Zijn mijn back-ups veilig opgeslagen? Ja, back-ups zijn dubbel beveiligd. **Hoe we je data beschermen:** - **Aparte servers**: back-ups staan op andere servers dan je website - **Dubbele opslag**: als één schijf kapot gaat, staat de back-up nog op een tweede schijf - **Encryptie tijdens overdracht**: back-ups worden versleuteld verstuurd - **Toegangsbeveiliging**: alleen jij kunt bij je back-ups **Waarom dit belangrijk is:** Als je server crasht of wordt gehackt, staan je back-ups nog op een aparte backupserver. Je verliest geen data door één enkel probleem. ### Wat als ik verder terug moet dan mijn herstelpunten? Neem contact op met support, we kunnen vaak helpen. Op webhosting bewaren we 7 dagen, op een VPS 25 herstelpunten. Heb je iets ouders nodig: 1. Stuur een support ticket of bel ons 2. Leg uit wat er gebeurd is en wanneer 3. We kijken of er oudere back-ups beschikbaar zijn **Wanneer hebben we oudere back-ups?** Soms bewaren we tijdelijk langere historie bij grote servermigraties of onderhoud. Dit is niet gegarandeerd, maar we kijken altijd of we kunnen helpen. **Tip voor de toekomst:** Download regelmatig zelf ook een lokale back-up via DirectAdmin. Zo heb je altijd een extra vangnet voor oude versies. ### Komen er meer frequente back-ups en langere retentie? Een deel is er al, de rest rollen we gefaseerd uit. **Al beschikbaar:** - **Langere geschiedenis op VPS**: 25 herstelpunten in plaats van 7 dagen - **Externe opslag**: back-ups staan op aparte servers, los van je hostingomgeving **Waar we aan werken:** - **Vaker back-ups**: van 1x per dag naar 2x per dag, zodat je maximaal 12 uur data kunt verliezen in plaats van 24 uur - **Langere retentie op webhosting**: meer dan de huidige 7 dagen - **Twee locaties**: back-ups in 2 verschillende datacenters voor extra zekerheid **Kosten:** Deze verbeteringen komen automatisch beschikbaar voor bestaande klanten, zonder meerprijs. Wil je weten wat er voor jouw pakket al actief is? Neem contact op, dan kijken we het voor je na. ## Imunify360 & Beveiliging Veelgestelde vragen over Imunify360 en website beveiliging ### Wat beschermt Imunify360 precies? Imunify360 biedt complete bescherming op meerdere lagen: - **Bestanden & code** — Realtime scanning van alle website bestanden, scripts en uploads op malware - **Webverkeer** — Firewall blokkeert aanvallen zoals SQL injection, XSS en script aanvallen - **Netwerkverkeer** — Intrusion Detection stopt brute force, port scans en DDoS pogingen - **Server niveau** — Kernel-level bescherming en PHP vulnerability scanning Kortom: van je applicatie code tot netwerkverkeer, alles wordt continu gemonitord en beschermd. ### Hoe vaak wordt er gescand naar malware? Imunify360 werkt op twee niveaus: **Realtime scanning** Elk bestand dat wordt geüpload, gewijzigd of uitgevoerd wordt direct gescand. Malware wordt gestopt op het moment van plaatsing. **Geplande full scans** Daarnaast draait er dagelijks een volledige scan van je account om eventuele bedreigingen te vinden die op een andere manier binnen zijn gekomen. Je hoeft zelf niets te doen — het draait automatisch en continu op de achtergrond zonder je website te vertragen. ### Wat gebeurt er als Imunify360 malware vindt? Bij detectie volgt Imunify360 een veilig proces: 1. **Quarantaine** — Het geïnfecteerde bestand wordt direct in quarantaine geplaatst (geïsoleerd maar niet verwijderd) 2. **Notificatie** — Je ontvangt een e-mail met details: welk bestand, welk type malware, ernst niveau 3. **Je website blijft online** — Alleen het geïnfecteerde bestand is ontoegankelijk, de rest van je site werkt gewoon 4. **Jij beslist** — Via DirectAdmin kun je het bestand laten cleanen (automatische verwijdering malware code), permanent verwijderen, of uit quarantaine halen als het een fout is Je hebt altijd volledige controle en je site gaat nooit zomaar offline. ### Kan ik false positives krijgen? Ja, maar zeldzaam. Imunify360 gebruikt geavanceerde analyse en machine learning om fouten te minimaliseren, maar geen enkel systeem is perfect. **Waarom gebeurt het?** - Zeer geobfusceerde code (versleutelde of gecomprimeerde scripts) - Ongebruikelijke code patronen die lijken op malware - Legitieme admin tools die lijken op backdoors **Oplossing:** Via DirectAdmin kun je bestanden **whitelisten** (vertrouwde bestanden lijst). Deze worden nooit meer aangemerkt als bedreiging. Je kunt ook specifieke bestanden uit quarantaine herstellen met één klik. Onze ervaring: false positives komen weinig voor en lossen we snel op. ### Werkt Imunify360 met WordPress, Joomla en andere CMS systemen? Ja, Imunify360 is volledig CMS-onafhankelijk. Het draait op server niveau, onafhankelijk van welke applicatie je gebruikt. **Dit betekent:** - **WordPress** — Werkt perfect, scant plugins, themes en uploads - **Joomla, Drupal, PrestaShop** — Volledig ondersteund - **Custom applicaties** — Beschermt ook je eigen PHP/Python/Node.js code - **Geen configuratie nodig** — Het werkt automatisch voor elke applicatie De firewall heeft zelfs **specifieke rulesets voor populaire CMS systemen** om bekende kwetsbaarheden te blokkeren voordat patches beschikbaar zijn. ### Beïnvloedt Imunify360 de snelheid van mijn website? Minimaal tot geen impact op performance: - **Realtime scanning** — Werkt asynchroon in de achtergrond, bestand wordt pas geblokkeerd als het daadwerkelijk malware is - **Firewall filtering** — Milliseconden overhead per request (gemiddeld 2-5ms), onmerkbaar voor bezoekers - **Scheduled scans** — Draaien tijdens laag verkeer momenten (standaard om 03:00 uur) met lage I/O priority **Gemeten impact:** • Page load tijd: < 1% toename • Server CPU: 1-3% extra belasting tijdens scans • Memory gebruik: ~100-200MB per account In de praktijk zul je geen verschil merken. Het voordeel (geen downtime door malware) weegt ruimschoots op tegen de minimale overhead. ### Kan ik Imunify360 instellingen zelf aanpassen? Ja, je hebt volledige controle via DirectAdmin: - **Whitelist/blacklist beheer** — Vertrouwde IP adressen, bestanden of domeinen toevoegen - **Country blocking** — Specifieke landen blokkeren op firewall niveau - **Scan planning** — Frequentie en timing van volledige scans aanpassen - **Notificaties** — E-mail alerts aan/uit zetten of niveau aanpassen (alleen kritiek, alles) - **Quarantine beheer** — Bekijk, herstel of verwijder geïsoleerde bestanden **Standaard instellingen zijn veilig** — je hoeft niets aan te passen. Maar voor gevorderde gebruikers is alle configuratie beschikbaar zonder support ticket nodig te hebben. ### Wat is het verschil tussen Imunify360 en alleen een firewall? Imunify360 is multi-layered defense, een firewall is slechts één laag: **Alleen firewall (bijv. CSF):** - Blokkeert verkeer op IP/poort niveau - Reageert op netwerkpatronen (port scans, brute force) - **Ziet niet** wat er in je code staat (malware in bestanden) - **Ziet niet** applicatie-niveau aanvallen (SQL injection in POST data) **Imunify360 (complete stack):** - **Firewall** (zoals hierboven) - **+ Firewall** (inspecteert HTTP requests, blokkeert applicatie aanvallen) - **+ Malware scanner** (vindt backdoors, webshells, trojans in bestanden) - **+ Slimme detectie** (gedragsanalyse, onbekende bedreigingen) - **+ Automated response** (cleanup, quarantaine, intelligent blocking) **Analogie:** Een firewall is een slot op je voordeur. Imunify360 is een slot + alarm + camera's + beveiligingspatrouille. ### Wordt mijn website offline gehaald als Imunify360 een bedreiging detecteert? Nee, je website blijft online. Imunify360 gebruikt een **quarantaine-based approach** in plaats van volledige site shutdown: **Wat gebeurt er:** 1. Geïnfecteerd bestand wordt in **quarantaine** geplaatst (toegang geblokkeerd maar bestand blijft bestaan) 2. Aanvallers kunnen het bestand niet meer uitvoeren of bereiken 3. Rest van je website werkt gewoon door 4. Jij krijgt een notificatie en kunt het probleem oplossen wanneer het jou uitkomt **Enige uitzondering:** Als een kritieke core applicatie file besmet is (bijv. WordPress wp-config.php), kan de site foutmeldingen geven totdat je het herstelt. Dit is zeldzaam en juist dan wil je dat het gestopt wordt. **Emergency override:** Via DirectAdmin kun je altijd bestanden tijdelijk uit quarantaine halen om je site direct werkend te krijgen, en later opnieuw scannen. ### Kost Imunify360 extra of is het echt gratis inbegrepen? Imunify360 is standaard inbegrepen bij al onze webhostingpakketten — geen verborgen kosten, geen premium upgrade. Bij een VPS kun je het bijbestellen. **Dit betekent:** - Personal hosting pakket? ✓ Imunify360 inbegrepen - Business hosting? ✓ Imunify360 inbegrepen - WordPress hosting? ✓ Imunify360 inbegrepen - VPS? Imunify360 optioneel bij te bestellen **Geen upsell tiers** — Je krijgt de volledige functionaliteit: realtime scanning, firewall, IDS/IPS, slimme analyse, automated response. Alles. **Waarom geven we dit weg?** Omdat beveiligde servers minder support tickets opleveren, minder abuse issues en gelukkigere klanten. Het is onderdeel van onze infrastructuur — niet een add-on feature. De enige "kosten" zijn dat je bij ons moet hosten. Maar dat was je toch al van plan, toch? 😉 ## Joomla Webhosting: antwoorden vóórdat je bestelt Krijg duidelijkheid over snelheid, veiligheid en support — zodat je meteen met vertrouwen kunt starten ### Werkt Joomla goed op jullie hosting? Ja. Onze servers zijn speciaal geoptimaliseerd voor Joomla. We gebruiken de nieuwste PHP-versies, NVMe-opslag en caching, zodat jouw Joomla-site razendsnel en stabiel draait. ### Helpen jullie met het installeren van Joomla? Zeker. Via Installatron in DirectAdmin kun je Joomla met één klik installeren. Wil je dat wij het voor je doen? Geen probleem — onze support regelt het gratis voor je. ### Kan ik mijn bestaande Joomla-website verhuizen? Ja, onze verhuisservice is gratis bij elk hostingpakket. We zetten alle bestanden, databases en e-mail veilig en volledig over en schakelen pas over als alles werkt, zodat je bezoekers er zo min mogelijk van merken. ### Hoe veilig is mijn Joomla-website bij KeurigOnline? Heel veilig. We gebruiken firewalls, dagelijkse back-ups en Imunify360 tegen malware. Al het dataverkeer loopt via SSL, zodat je bezoekers en data beschermd blijven. ### Krijg ik hulp bij Joomla-problemen? Ja. Ons team heeft ervaring met Joomla en kan helpen bij hostinggerelateerde vragen, foutmeldingen en optimalisaties. Je praat met echte mensen, geen scripts. ### Hoe snel is jullie Joomla hosting? We draaien op snelle NVMe-servers in het NorthC-datacenter in Groningen. Dankzij caching en moderne PHP 8.x laad je website voelbaar sneller — wat ook goed is voor je SEO. ### Kan ik meerdere Joomla-sites hosten in één pakket? Ja, afhankelijk van het gekozen pakket kun je meerdere domeinen toevoegen en meerdere Joomla-installaties beheren via DirectAdmin. ### Wat als mijn website groeit of meer verkeer krijgt? Geen zorgen. Je kunt op elk moment eenvoudig upgraden naar een groter pakket zonder onderbreking of dataverlies. ### Worden er automatisch back-ups gemaakt? Ja, dagelijks. We bewaren meerdere back-ups en kunnen gratis een vorige versie van je site herstellen als er iets misgaat. ### Waarom kiezen mensen voor Joomla hosting bij KeurigOnline? Omdat we hosting combineren met snelheid, veiligheid en persoonlijke support. Jij focust op je website — wij zorgen dat alles soepel draait. ## AI Domein Generator Veelgestelde vragen over het genereren van domeinnamen met AI ### Hoe werkt de AI domein generator? De AI domein generator analyseert je beschrijving (zoals je branche, locatie en stijl) en genereert binnen seconden tientallen creatieve domeinnaamvoorstellen. De AI combineert woorden op slimme manieren, houdt rekening met leesbaarheid en SEO, en controleert direct of de voorgestelde namen beschikbaar zijn. Je hoeft alleen maar je bedrijf te beschrijven en de AI doet de rest. ### Is de AI domein generator gratis te gebruiken? Ja, de AI domein generator is volledig gratis. Je kunt zo vaak als je wilt domeinnamen genereren zonder kosten. Je betaalt alleen wanneer je daadwerkelijk een domeinnaam registreert. Experimenteer dus gerust met verschillende beschrijvingen tot je de perfecte naam vindt. ### Wat moet ik invullen voor de beste resultaten? Hoe specifieker je bent, hoe beter de resultaten. Vermeld je branche (bijv. "bakkerij", "webshop voor sportkleding"), je locatie ("Amsterdam", "landelijk"), je stijl ("modern", "traditioneel", "speels") en eventueel je doelgroep of unique selling points. Een goede beschrijving is bijvoorbeeld: "Online koffiebar in Utrecht, biologisch en gezellig" of "Marketing bureau voor MKB, resultaatgericht en persoonlijk". ### Kan ik de AI-suggesties aanpassen? Absoluut! De AI-suggesties zijn bedoeld als inspiratie. Als je een suggestie ziet die bijna perfect is, kun je deze aanpassen en handmatig controleren of jouw variant beschikbaar is. Je kunt ook schakelen tussen de AI generator en de normale zoekfunctie om varianten te testen. ### Welke extensies genereert de AI? De AI genereert voorstellen voor populaire extensies zoals .nl, .com, .eu en andere relevante extensies. De keuze wordt mede bepaald door je beschrijving - voor Nederlandse bedrijven focust de AI meer op .nl, voor internationale concepten ook op .com. Je ziet direct welke extensies beschikbaar zijn voor elke suggestie. ### Zijn de AI-gegenereerde namen altijd beschikbaar? De AI controleert automatisch de beschikbaarheid van alle voorgestelde namen. Je ziet alleen namen die op dat moment vrij zijn om te registreren. Let op: populaire domeinnamen kunnen snel geregistreerd worden door anderen, dus wacht niet te lang als je de perfecte naam gevonden hebt. ### Kan ik meerdere keren proberen met verschillende beschrijvingen? Ja, je kunt onbeperkt verschillende beschrijvingen uitproberen. Elke keer kan de AI net andere combinaties voorstellen. Probeer zowel specifieke als algemene beschrijvingen, verschillende stijlen of variaties van je branche. Zo ontdek je welke type namen het beste bij je passen. ### Hoe creatief zijn de AI-voorstellen? De AI balanceert tussen herkenbare en creatieve namen. Je krijgt zowel beschrijvende namen (zoals "bloemistenamsterdam.nl") als meer abstracte, creatieve combinaties (zoals "bloemenkliek.nl"). De mix helpt je inspiratie op te doen en zorgt dat er altijd beschikbare opties tussen zitten. ### Wat als ik niet tevreden ben met de resultaten? Probeer je beschrijving te verfijnen door meer details toe te voegen of juist algemener te maken. Test verschillende synoniemen voor je branche. Bijvoorbeeld: "bakkerij" vs "broodbakkerij" vs "ambachtelijke bakker" kan totaal andere suggesties opleveren. Je kunt ook schakelen naar de normale zoekfunctie om zelf specifieke namen te zoeken. ### Worden mijn zoekopdrachten opgeslagen? Recente zoekopdrachten worden tijdelijk lokaal in je browser opgeslagen (via localStorage) zodat je snel terug kunt naar eerdere suggesties. Deze data blijft privé op jouw apparaat en wordt niet met ons gedeeld. Je kunt je browsergeschiedenis wissen om deze lokale opslag te verwijderen. ## Bedrijfsnaam Generator Veelgestelde vragen over onze AI-powered bedrijfsnaam generator ### Hoe werkt de bedrijfsnaam generator? Onze AI-powered bedrijfsnaam generator analyseert je beschrijving en genereert creatieve, professionele bedrijfsnamen die passen bij jouw concept. De generator houdt rekening met memorability (hoe makkelijk te onthouden), pronounceability (uitspraak) en brandability (uniciteit). Elk voorstel wordt direct gecontroleerd op domeinnaam beschikbaarheid, zodat je meteen weet of je favoriete naam nog vrij is. ### Zijn de gegenereerde domeinnamen echt beschikbaar? Ja! Alle namen die de generator toont zijn real-time gecontroleerd op beschikbaarheid. We gebruiken de officiële WHOIS database om te verifiëren of een .nl domeinnaam nog vrij is. Dit betekent dat wanneer je een naam ziet, je deze direct kunt registreren zonder vervelende verrassingen achteraf. ### Wat betekenen de brand scores (memorability, pronounceability, brandability)? Elke bedrijfsnaam krijgt drie scores: • **Memorability (0-35 punten)**: Hoe makkelijk is de naam te onthouden? Kortere namen scoren hoger. • **Pronounceability (0-35 punten)**: Hoe makkelijk is de naam uit te spreken? Namen met een goede vowel/consonant ratio scoren beter. • **Brandability (0-30 punten)**: Hoe uniek en professioneel klinkt de naam? Namen zonder cijfers of speciale tekens scoren hoger. De totale score (max 100 punten) geeft in één oogopslag aan welke namen het meeste potentieel hebben. ### Kan ik een gegenereerde naam direct registreren? Absoluut! Klik op een bedrijfsnaam en het bijbehorende domein wordt direct toegevoegd aan je winkelwagen. Je ziet meteen de prijs (inclusief eerste jaar korting) en kunt in één flow het domein registreren en een hosting pakket kiezen. Binnen minuten ben je online met je nieuwe bedrijf. ### Hoeveel kost het om een domeinnaam te registreren? De prijs hangt af van de extensie (.nl, .com, etc). Voor .nl domeinen betaal je €12,00 per jaar (excl. btw). Dit is transparant weergegeven bij elke suggestie. Er zijn geen verborgen kosten — wat je ziet is wat je betaalt. ### Wat als ik een naam zie die niet beschikbaar is? Dat zou niet moeten gebeuren! Onze generator toont alleen namen waarvan de domeinnaam beschikbaar is. Mocht je toch een probleem tegenkomen (bijvoorbeeld iemand registreert de naam terwijl jij aan het kijken bent), neem dan contact met ons op per mail of telefoon. We helpen je graag een alternatief te vinden. ### Kan ik meerdere namen tegelijk reserveren? Ja, je kunt meerdere domeinnamen tegelijk aan je winkelwagen toevoegen. Dit is handig als je twijfelt tussen opties of een hoofdnaam + varianten wilt beveiligen. Let op: je kunt maximaal 24 domeinen per bestelling toevoegen. ### Wat gebeurt er na het registreren van mijn domeinnaam? Direct na registratie is het domein van jou. Je ontvangt een bevestigingsmail met alle details. Als je ook een hosting pakket hebt gekozen, wordt je domein automatisch gekoppeld aan je hosting. Je kunt dan meteen beginnen met het bouwen van je website via DirectAdmin, WordPress of onze website builder. ### Hoe lang duurt het voordat mijn domeinnaam actief is? Voor .nl domeinen is dit vrijwel instant — binnen enkele minuten na bestelling is je domein actief. Voor sommige andere extensies (.com, .org, etc) kan dit tot 24 uur duren, maar meestal is het binnen een paar uur geregeld. Je krijgt een notificatie zodra je domein live is. ### Kan ik mijn bedrijfsnaam later nog wijzigen? Je domeinnaam zelf kun je niet wijzigen (net zoals een telefoonnummer), maar je kunt altijd een nieuw domein registreren. We adviseren om goed na te denken voordat je registreert, gebruik de brand scores en AI-uitleg om de beste keuze te maken. Als je twijfelt tussen meerdere namen, registreer ze dan beide — de kosten zijn laag en zo voorkom je dat iemand anders je tweede keuze inpikt. ### Is de bedrijfsnaam generator gratis? Ja, de bedrijfsnaam generator is 100% gratis te gebruiken. Je kunt onbeperkt namen genereren zonder account aan te maken. Er zijn geen verborgen kosten of beperkingen. Je betaalt alleen als je een domeinnaam wilt registreren voor je bedrijf. Domeinnamen starten vanaf €12 per jaar (excl. btw) voor een .nl domein. De generator zelf blijft altijd gratis beschikbaar. ### Hoe kan ik mijn bedrijfsnaam checken bij de KvK? Check of je bedrijfsnaam al bestaat via de [KvK zoekpagina](https://www.kvk.nl/zoeken/). Voer je gewenste naam in en kijk of vergelijkbare namen al geregistreerd zijn in jouw branche. **Belangrijk:** Dezelfde naam mag wel als deze in een andere branche wordt gebruikt. Een "Bakkerij De Zon" kan naast een "Schildersbedrijf De Zon" bestaan. Bij twijfel: bel de KvK op 088-585 15 85 voor advies over naamsconflicten. ### Kan ik mijn eigen naam gebruiken in mijn bedrijfsnaam? Ja, je eigen naam gebruiken is een uitstekende keuze. Voorbeelden: "Jan Bakker Schilderwerken", "Consultancy Van der Berg", of "Bakkerij Jansen". **Voordelen:** Persoonlijk, vertrouwenwekkend, en makkelijk uit te spreken. Ideaal voor persoonlijke dienstverlening, adviesbureaus en ambachtelijke bedrijven. **Nadeel:** Minder geschikt als je het bedrijf ooit wilt verkopen. Een koper wil niet "Jan Bakker" heten als het bedrijf zo heet. Onze generator kan je eigen naam combineren met je vakgebied voor professionele variaties. ### Wat maakt een goede bedrijfsnaam? Een goede bedrijfsnaam heeft 5 kenmerken: - **Kort:** Maximum 3 lettergrepen (Bol, Coolblue, Picnic) - **Memorabel:** Blijft hangen na 1 keer horen - **Uitsprekbaar:** Geen ingewikkelde spellingen - **Beschikbaar:** Domeinnaam en KvK-registratie mogelijk - **Onderscheidend:** Anders dan concurrenten Test je naam door hem over de telefoon door te geven. Als mensen hem verkeerd spellen, kies dan anders. ### Hoe combineer ik twee namen tot één bedrijfsnaam? Er zijn 3 methoden om namen te combineren: **1. Portmanteau (samenvoegen):** Neem het begin van naam 1 + einde van naam 2 Voorbeeld: "koffie" + "hoek" = "Kofhoek" **2. Compound (koppelen):** Beide woorden volledig behouden Voorbeeld: "Stroom" + "Visie" = "StroomVisie" **3. Blend (mengen):** Overlappende letters samenvoegen Voorbeeld: "digital" + "marketing" = "DigiMarketing" Onze generator kan deze combinaties automatisch maken. Vul gewoon twee woorden in. ### Kan ik de generator gebruiken voor een webshop naam? Ja, de generator is perfect voor webshop namen. Bij webshops zijn er specifieke aandachtspunten: **Voor webshops belangrijk:** - Beschikbare .com én .nl domeinnaam (internationale groei) - Kort en makkelijk te typen (mobiel verkeer) - Geen verwarrende spellingen (mensen typen URL direct in) - Vermijd geografische namen (beperkt internationale verkoop) Tip: Kies een naam die je producten suggereert zonder te specifiek te zijn. "FashionHub" groeit mee, "DamesJurkjes.nl" beperkt je later. ## SPF Checker Veelgestelde vragen over SPF records en e-mail authenticatie ### Wat is een SPF record? SPF (Sender Policy Framework) is een DNS TXT record dat aangeeft welke mailservers namens jouw domein e-mails mogen versturen. Het beschermt tegen e-mail spoofing door ontvangende mailservers te laten controleren of een e-mail van een geautoriseerde bron komt. Een SPF record ziet er bijvoorbeeld zo uit: `v=spf1 include:_spf.google.com ~all` ### Waarom heb ik een SPF record nodig? Zonder SPF record kunnen spammers e-mails versturen die lijken te komen van jouw domein (spoofing). Dit kan leiden tot: - Je e-mails belanden in spam folders - Je domeinreputatie wordt beschadigd - Klanten worden slachtoffer van phishing - Grote e-mailproviders zoals Gmail en Microsoft weigeren je e-mails ### Hoe maak ik een SPF record aan? Een SPF record maak je aan in je DNS instellingen: 1. Log in bij je DNS provider of hosting panel 2. Maak een nieuw TXT record aan voor je domein (zonder subdomain) 3. Voeg de SPF waarde toe, bijvoorbeeld: `v=spf1 include:_spf.google.com ~all` 4. Sla op en wacht 24-48 uur op DNS propagatie De exacte waarde hangt af van welke mailservices je gebruikt. ### Wat betekent "te veel DNS lookups" in mijn SPF record? SPF heeft een limiet van maximaal 10 DNS lookups. Elke `include:`, `a:`, `mx:` en `redirect=` telt als een lookup. Als je deze limiet overschrijdt, faalt de SPF check. **Oplossingen:** - Gebruik IP-adressen (`ip4:`) in plaats van includes waar mogelijk - Verwijder ongebruikte mailservices - Overweeg een SPF flattening service ### Wat betekent ~all, -all en ?all in SPF? Het "all" mechanisme bepaalt wat er gebeurt met e-mails van ongeautoriseerde servers: - `-all` (hard fail): Weiger alle e-mails van niet-geautoriseerde servers. **Aanbevolen.** - `~all` (soft fail): Accepteer maar markeer als verdacht. Goed voor testen. - `?all` (neutral): Geen actie. Niet aanbevolen. - `+all`: Accepteer alles. **Nooit gebruiken!** ### Kan ik meerdere SPF records hebben? **Nee!** Je mag maar één SPF record per domein hebben. Meerdere SPF records zorgen ervoor dat de SPF check faalt. Als je meerdere mailservices gebruikt, combineer ze in één record met meerdere includes: `v=spf1 include:_spf.google.com include:spf.protection.outlook.com ~all` ### Wat is het SPF record voor Google Workspace? Voor Google Workspace (Gmail voor bedrijven) gebruik je: `v=spf1 include:_spf.google.com ~all` Als je ook andere mailservices gebruikt, voeg die toe voor de `~all`. ### Wat is het SPF record voor Microsoft 365? Voor Microsoft 365 (Office 365, Outlook) gebruik je: `v=spf1 include:spf.protection.outlook.com ~all` Combineer dit met andere services als je die gebruikt. ### Hoe test ik of mijn SPF record werkt? Er zijn verschillende manieren om je SPF record te testen: 1. Gebruik onze gratis SPF Checker tool bovenaan deze pagina 2. Stuur een test e-mail naar check-auth@verifier.port25.com 3. Controleer e-mail headers in ontvangen berichten voor "spf=pass" ### Hoe lang duurt het voordat mijn SPF record actief is? DNS wijzigingen hebben tijd nodig om wereldwijd te propageren. Dit kan variëren van enkele minuten tot 48 uur, afhankelijk van: - De TTL (Time To Live) van je DNS records - Caching bij ontvangende mailservers De meeste wijzigingen zijn binnen 1-4 uur zichtbaar. ### Moet ik SPF records maken voor subdomeinen? SPF records worden niet automatisch overgeërfd door subdomeinen. Als je e-mails verstuurt vanaf subdomeinen (bijv. nieuws.jouwdomein.nl), heb je voor elk subdomein een apart SPF record nodig. Tip: Maak voor subdomeinen die geen e-mail versturen een leeg SPF record: `v=spf1 -all` ### Wat is een SPF PermError en hoe los ik het op? Een PermError (Permanent Error) betekent dat je SPF record een syntax fout bevat of de DNS lookup limiet overschrijdt. Veelvoorkomende oorzaken: - Meer dan 10 DNS lookups - Meerdere SPF records voor hetzelfde domein - Syntax fouten in het record - Circulaire includes Gebruik onze checker om de exacte fout te vinden. ## DKIM Checker Veelgestelde vragen over DKIM records en e-mail ondertekening ### Wat is DKIM? DKIM (DomainKeys Identified Mail) is een e-mail authenticatiemethode die een digitale handtekening toevoegt aan uitgaande e-mails. Deze handtekening wordt gegenereerd met een private sleutel en kan worden geverifieerd met een publieke sleutel in je DNS. DKIM bewijst dat een e-mail daadwerkelijk van jouw domein komt en niet onderweg is aangepast. ### Wat is een DKIM selector? Een DKIM selector is een unieke naam die verwijst naar een specifieke DKIM sleutel. Dit maakt het mogelijk om meerdere DKIM sleutels te hebben voor één domein, bijvoorbeeld voor verschillende mailservices. Het DKIM record staat op: `[selector]._domainkey.jouwdomein.nl` Voorbeelden van selectors: `google`, `selector1`, `s1`, `default` ### Hoe vind ik mijn DKIM selector? Je DKIM selector kun je op verschillende manieren vinden: - **Gebruik onze auto-scan:** Wij scannen automatisch 15+ veelgebruikte selectors - **E-mail header bekijken:** Zoek naar "DKIM-Signature" en het "s=" veld - **Mail provider documentatie:** Check de DKIM setup instructies van je provider Veelgebruikte selectors per provider: Google: `google` Microsoft 365: `selector1`, `selector2` Mailchimp: `k1` ### Hoe stel ik DKIM in voor Google Workspace? DKIM instellen voor Google Workspace: 1. Ga naar admin.google.com → Apps → Google Workspace → Gmail → Authenticate email 2. Selecteer je domein en klik op "Generate new record" 3. Kies een prefix length (2048 bit aanbevolen) 4. Kopieer de waarde en maak een TXT record aan in je DNS voor `google._domainkey.jouwdomein.nl` 5. Wacht 48 uur op propagatie en klik dan op "Start authentication" ### Hoe stel ik DKIM in voor Microsoft 365? DKIM instellen voor Microsoft 365: 1. Ga naar Microsoft 365 Defender → Email & collaboration → Policies → DKIM 2. Selecteer je domein 3. Microsoft genereert automatisch twee CNAME records (selector1 en selector2) 4. Voeg deze CNAME records toe aan je DNS 5. Schakel DKIM in zodra de DNS records zijn gepropageerd ### Welke DKIM sleutellengte moet ik gebruiken? Aanbevolen sleutellengtes: - **2048 bit:** De huidige standaard en aanbevolen optie - **1024 bit:** Minimum vereiste, maar wordt als zwak beschouwd - **4096 bit:** Maximale beveiliging, maar niet alle DNS providers ondersteunen dit Let op: 2048 bit sleutels kunnen te lang zijn voor één TXT record. Sommige providers splitsen dit automatisch in meerdere strings. ### Kan ik DKIM gebruiken voor meerdere mailservices? Ja! In tegenstelling tot SPF kun je meerdere DKIM records hebben, elk met een unieke selector. Dit is juist de kracht van DKIM. Voorbeelden: `google._domainkey.jouwdomein.nl` → Google Workspace `selector1._domainkey.jouwdomein.nl` → Microsoft 365 `k1._domainkey.jouwdomein.nl` → Mailchimp ### Waarom wordt mijn DKIM record niet gevonden? Mogelijke oorzaken: - **Verkeerde selector:** Controleer de exacte selector naam bij je mail provider - **DNS propagatie:** Wacht 24-48 uur na het aanmaken - **Typfout in DNS:** Controleer of je `[selector]._domainkey.domein.nl` correct hebt ingesteld - **CNAME vs TXT:** Microsoft gebruikt CNAME records, anderen gebruiken TXT ### Wat betekent "public key invalid"? Deze fout betekent dat de publieke sleutel in je DKIM record niet correct is. Mogelijke oorzaken: - De sleutel is incompleet gekopieerd (vaak bij lange 2048-bit sleutels) - Extra spaties of regelafbrekingen in de sleutel - De base64 encoding is beschadigd - Het record format is incorrect (ontbrekende p= tag) Oplossing: Genereer een nieuwe DKIM sleutel bij je mail provider en kopieer deze zorgvuldig. ### Hoe test ik of DKIM correct werkt? Er zijn verschillende manieren om DKIM te testen: 1. Gebruik onze gratis DKIM Checker tool bovenaan deze pagina 2. Stuur een e-mail naar je eigen Gmail adres en bekijk de "Original message" → zoek naar "dkim=pass" 3. Stuur een test e-mail naar check-auth@verifier.port25.com 4. Gebruik mail-tester.com voor een uitgebreide rapport ### Moet ik mijn DKIM sleutels periodiek vervangen? Ja, het wordt aanbevolen om DKIM sleutels periodiek te roteren (elke 6-12 maanden). Dit vermindert het risico als een sleutel compromised is. **Proces:** 1. Genereer een nieuwe sleutel met een nieuwe selector 2. Voeg de nieuwe selector toe aan DNS 3. Configureer je mailserver om de nieuwe sleutel te gebruiken 4. Wacht tot alle e-mails met de oude sleutel zijn afgeleverd 5. Verwijder de oude selector na 1-2 weken ### Wat is het verschil tussen DKIM en SPF? **SPF** controleert of een e-mail van een geautoriseerde server komt (IP-gebaseerd). **DKIM** controleert of een e-mail daadwerkelijk van jouw domein komt en niet is aangepast (cryptografische handtekening). Beide zijn complementair en samen met DMARC vormen ze een complete e-mail authenticatie strategie. Je hebt beide nodig voor optimale deliverability. ## DMARC Checker Veelgestelde vragen over DMARC records en e-mail policy ### Wat is DMARC? DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance) is een e-mail authenticatieprotocol dat voortbouwt op SPF en DKIM. Het vertelt ontvangende mailservers wat ze moeten doen met e-mails die niet door SPF of DKIM validatie komen. Een DMARC record staat altijd op: `_dmarc.jouwdomein.nl` ### Wat betekenen de DMARC policies (none, quarantine, reject)? DMARC kent drie beleidsniveaus: - `p=none`: Alleen monitoren, geen actie. Goed om te starten. - `p=quarantine`: Verdachte e-mails naar spam folder sturen. - `p=reject`: Verdachte e-mails volledig weigeren. **Maximale bescherming.** Start altijd met `none` om te monitoren, schakel dan geleidelijk op naar `reject`. ### Hoe maak ik een DMARC record aan? Een basis DMARC record maak je zo: 1. Log in bij je DNS provider 2. Maak een TXT record aan voor `_dmarc.jouwdomein.nl` 3. Voeg deze waarde toe: `v=DMARC1; p=none; rua=mailto:dmarc@jouwdomein.nl` Dit start met monitoring (p=none) en stuurt rapporten naar je e-mail. ### Wat is het verschil tussen rua en ruf in DMARC? **rua (Aggregate Reports):** Dagelijkse samenvattingen van alle e-mails. Laat zien hoeveel e-mails slaagden/faalden. Geen privacygevoelige inhoud. **ruf (Forensic Reports):** Gedetailleerde rapporten per gefaalde e-mail. Bevat e-mail headers en soms inhoud. Niet alle providers ondersteunen dit vanwege privacy. Aanbevolen: Gebruik minimaal `rua` voor monitoring. ### Wat doet pct= in een DMARC record? De `pct` tag bepaalt op welk percentage van de e-mails de DMARC policy wordt toegepast: - `pct=100`: Alle e-mails (standaard als niet opgegeven) - `pct=50`: Helft van de e-mails - `pct=10`: 10% van de e-mails Dit is handig bij het geleidelijk opschalen van `none` naar `reject`. ### Wat is DMARC alignment (adkim en aspf)? Alignment bepaalt hoe strikt het "From" domein moet overeenkomen met SPF/DKIM domeinen: - `adkim=r` / `aspf=r`: Relaxed - subdomeinen zijn OK (standaard) - `adkim=s` / `aspf=s`: Strict - exacte match vereist Voorbeeld: Bij `relaxed` is mail@sub.domein.nl geautoriseerd als SPF is ingesteld voor domein.nl. ### Wat doet sp= (subdomain policy) in DMARC? De `sp` tag bepaalt de policy voor subdomeinen: `v=DMARC1; p=reject; sp=none;` In dit voorbeeld: \- Hoofddomein: reject policy \- Subdomeinen: monitoring only Als je `sp` weglaat, erven subdomeinen de hoofddomein policy (`p`). ### Hoe lees ik DMARC rapporten? DMARC aggregate rapporten (rua) komen als XML bestanden. Je kunt ze lezen met: - **Gratis tools:** DMARC Report Analyzer, MXToolbox - **Managed services:** Postmark, Valimail, DMARCian (aanbevolen) De rapporten laten zien: \- Hoeveel e-mails van je domein zijn verstuurd \- Welke slaagden/faalden voor SPF en DKIM \- Van welke IP-adressen ze kwamen ### Wat is het beste stappenplan voor DMARC implementatie? **Stap 1:** Zorg dat SPF en DKIM correct zijn ingesteld **Stap 2:** Start met `p=none` en rapportage aan **Stap 3:** Monitor 2-4 weken, identificeer legitieme bronnen **Stap 4:** Fix eventuele SPF/DKIM problemen **Stap 5:** Verhoog naar `p=quarantine; pct=50` **Stap 6:** Na succesvolle monitoring: `p=reject; pct=100` ### Waarom faalt mijn DMARC check? DMARC faalt als zowel SPF als DKIM falen, of als de alignment niet klopt. Veelvoorkomende oorzaken: - E-mail wordt doorgestuurd (breekt SPF) - Mailinglist software wijzigt het From adres - Third-party services niet in SPF opgenomen - DKIM handtekening beschadigd door mail relay - Subdomain stuurt mail maar heeft geen eigen SPF/DKIM ### Waarom eisen Google en Yahoo DMARC? Sinds februari 2024 eisen Google en Yahoo DMARC voor bulk senders (5000+ mails/dag). Zonder geldige DMARC: - E-mails kunnen worden geweigerd - Deliverability naar Gmail/Yahoo daalt drastisch - Je domeinreputatie wordt negatief beïnvloed Minimum vereiste: `v=DMARC1; p=none;` Voor marketing e-mails is `p=quarantine` of `p=reject` sterk aanbevolen. ### Wat is BIMI en hoe hangt het samen met DMARC? BIMI (Brand Indicators for Message Identification) toont je bedrijfslogo in de inbox bij ontvangers. Het vereist: - DMARC met `p=quarantine` of `p=reject` - Een BIMI DNS record met link naar je logo (SVG) - Optioneel: VMC certificaat voor verificatie BIMI verhoogt merkherkenning en vertrouwen, maar werkt alleen met strenge DMARC policy. ## QR Code Generator Veelgestelde vragen over het maken van QR codes ### Wat is een QR code? Een QR code (Quick Response code) is een tweedimensionale barcode die informatie kan bevatten zoals website URLs, tekst, WiFi-gegevens of contactinformatie. QR codes kunnen snel worden gescand met een smartphone camera, waardoor ze ideaal zijn voor het delen van informatie in de fysieke wereld. In tegenstelling tot traditionele barcodes kunnen QR codes veel meer data bevatten en zijn ze bestand tegen beschadiging dankzij ingebouwde foutcorrectie. ### Zijn de QR codes gratis te gebruiken? Ja, alle QR codes die je met onze generator maakt zijn 100% gratis en onbeperkt te gebruiken. Er zijn geen verborgen kosten, geen account nodig en geen limieten op het aantal QR codes dat je kunt genereren. De gegenereerde QR codes zijn statisch, wat betekent dat de inhoud vast staat en niet achteraf gewijzigd kan worden. Ze blijven echter permanent werken zonder abonnement. ### Welke types QR codes kan ik maken? Met onze QR code generator kun je verschillende types QR codes maken: - **URL:** Link naar een website of landingspagina - **WiFi:** Deel WiFi-inloggegevens met gasten - **vCard:** Contactgegevens voor visitekaartjes - **Tekst:** Vrije tekst of bericht Elk type heeft specifieke velden die automatisch worden geformatteerd voor optimale compatibiliteit met QR scanners. ### Hoe download ik mijn QR code? Na het genereren van je QR code kun je deze downloaden in twee formaten: - **PNG:** Ideaal voor digitaal gebruik zoals websites, e-mails en social media - **SVG:** Vectorformaat voor drukwerk - schaalt zonder kwaliteitsverlies naar elke grootte Klik simpelweg op de gewenste downloadknop onder de QR code preview. ### Hoe groot moet een QR code zijn voor goede scanbaarheid? Voor optimale scanbaarheid gelden deze richtlijnen: - **Minimaal 2x2 cm:** Voor gebruik op korte afstand (visitekaartjes, flyers) - **Minimaal 3x3 cm:** Aanbevolen voor de meeste toepassingen - **Grotere afstand = groter formaat:** Voor posters of displays, gebruik minimaal 1/10 van de scanafstand Zorg ook voor voldoende contrast tussen de QR code en de achtergrond. Donkere modules op een lichte achtergrond werkt het beste. ### Verlopen de QR codes die ik maak? Nee, de statische QR codes die je met onze generator maakt verlopen nooit. Ze blijven permanent werken zolang de bestemming (bijvoorbeeld je website) bereikbaar is. Dit is een voordeel van statische QR codes: de informatie zit direct in de code verwerkt en is niet afhankelijk van een externe dienst of abonnement. ## Wachtwoord Generator Veelgestelde vragen over het maken van wachtwoorden ### Is deze wachtwoord generator veilig? Ja, onze wachtwoord generator is 100% veilig. Alle wachtwoorden worden lokaal in je browser gegenereerd met behulp van cryptografisch veilige willekeurige getallen. **Belangrijke privacy-garanties:** - Wachtwoorden worden nooit naar onze servers verzonden - Er worden geen wachtwoorden opgeslagen of gelogd - De generatie gebeurt volledig offline in je browser ### Hoe lang moet een veilig wachtwoord zijn? Experts bevelen minimaal **12-16 tekens** aan voor een veilig wachtwoord. Langere wachtwoorden zijn exponentieel moeilijker te kraken: - **8 tekens:** Kan binnen uren gekraakt worden - **12 tekens:** Duurt jaren om te kraken - **16+ tekens:** Praktisch onkraakbaar met huidige technologie Combineer lengte met verschillende karaktertypes (hoofdletters, kleine letters, cijfers, symbolen) voor maximale veiligheid. ### Worden mijn wachtwoorden opgeslagen? Nee, absoluut niet. Onze wachtwoord generator werkt volledig client-side, wat betekent dat: - Wachtwoorden worden gegenereerd in je eigen browser - Er geen data naar onze servers wordt verzonden - Wij geen toegang hebben tot je gegenereerde wachtwoorden - Er geen logs of opnames worden gemaakt Zodra je de pagina verlaat, verdwijnt het wachtwoord tenzij je het zelf hebt opgeslagen. ### Wat maakt een wachtwoord sterk? Een sterk wachtwoord heeft deze eigenschappen: - **Lengte:** Minimaal 12 tekens, liefst 16+ - **Complexiteit:** Mix van hoofdletters, kleine letters, cijfers en symbolen - **Willekeurigheid:** Geen woorden, namen of voorspelbare patronen - **Uniekheid:** Niet hergebruikt voor andere accounts Vermijd persoonlijke informatie zoals geboortedata, namen van huisdieren of adresgegevens - deze zijn makkelijk te raden. ### Hoe kan ik al mijn sterke wachtwoorden onthouden? Het is praktisch onmogelijk om tientallen unieke, complexe wachtwoorden te onthouden. Daarom raden experts een **wachtwoordmanager** aan: - **Bitwarden:** Gratis en open-source - **1Password:** Gebruiksvriendelijk met familieabonnement - **KeePass:** Volledig offline en gratis Met een wachtwoordmanager hoef je slechts één hoofdwachtwoord te onthouden. De manager vult automatisch je unieke wachtwoorden in. ### Waarom heb ik een uniek wachtwoord nodig voor elk account? Als je hetzelfde wachtwoord hergebruikt en één website wordt gehackt, hebben aanvallers toegang tot **al je accounts**. Dit heet "credential stuffing". **Het risico:** - Datalekken komen dagelijks voor bij grote bedrijven - Gestolen wachtwoorden worden automatisch getest op populaire sites - Binnen minuten kunnen aanvallers toegang krijgen tot je e-mail, social media en bankzaken Met unieke wachtwoorden per account beperk je de schade tot één dienst. ## Barcode Generator Veelgestelde vragen over het maken van barcodes ### Wat is een barcode? Een barcode is een visuele representatie van data in de vorm van parallelle lijnen met verschillende breedtes. Barcodescanners kunnen deze patronen lezen en omzetten naar tekst of cijfers. Barcodes worden wereldwijd gebruikt voor producten, voorraadbeheer en logistiek. ### Welk barcode formaat moet ik kiezen? Het hangt af van je toepassing: **EAN-13**: Standaard voor Europese retailproducten (13 cijfers) **EAN-8**: Compacte versie voor kleine producten (8 cijfers) **UPC-A**: Standaard in Noord-Amerika (12 cijfers) **CODE128**: Universeel formaat voor letters én cijfers **CODE39**: Industrieel formaat, ook voor letters ### Moet ik PNG of SVG downloaden? **PNG** is geschikt voor digitaal gebruik zoals websites en schermen. Het is een rasterafbeelding met vaste pixels. **SVG** is ideaal voor drukwerk omdat het een vectorformaat is dat oneindig schaalbaar is zonder kwaliteitsverlies. Kies SVG als je de barcode wilt printen op etiketten of verpakkingen. ### Wat is het controle-cijfer bij EAN codes? EAN en UPC codes hebben een ingebouwd controlegetal (checksum) als laatste cijfer. Dit wordt automatisch berekend op basis van de andere cijfers en dient om scanfouten te detecteren. Onze generator berekent dit automatisch als je een geldig aantal cijfers invoert. ## Affiliate Programma Veelgestelde vragen over het KeurigOnline affiliate programma ### Hoeveel commissie verdien ik? Je verdient **60% commissie** op de eerste betaalde factuur van elke nieuwe klant die je doorverwijst. Dit is een van de hoogste percentages in de branche. **Voorbeeld:** Een klant bestelt een hostingpakket van €50. Jouw commissie: €30. Er is geen limiet aan het aantal klanten dat je kunt doorverwijzen — hoe meer je deelt, hoe meer je verdient. ### Wanneer wordt mijn commissie uitbetaald? Na betaling van de eerste factuur door je verwijzing wordt de commissie toegevoegd aan je saldo. Er geldt een korte wachtperiode ter bescherming tegen annuleringen en chargebacks. Zodra je saldo minimaal **€25** bedraagt, kun je een uitbetaling aanvragen via je affiliate portal. Uitbetalingen worden binnen 3-5 werkdagen verwerkt. ### Wat is het verschil tussen cash en coupon uitbetaling? Bij het aanvragen van een uitbetaling heb je twee opties: **Cash uitbetaling (100%)** - Ontvang je commissie als creditfactuur of bankoverschrijving - 21% BTW wordt automatisch berekend - Ideaal als je directe inkomsten wilt **Coupon uitbetaling (150%)** - Je commissie wordt omgezet in een kortingscoupon met **50% extra waarde** - €20 commissie = €30 coupon - Coupon is 1 jaar geldig - Ideaal om je eigen hostingkosten te betalen De meeste actieve affiliates kiezen voor de coupon optie vanwege de bonus. ### Hoe lang blijft de tracking cookie actief? De tracking cookie blijft **30 dagen** actief na de eerste klik op jouw affiliate link. Dit betekent dat als iemand op jouw link klikt, maar pas 3 weken later bestelt, jij nog steeds de commissie ontvangt. Als de bezoeker direct terugkeert naar onze site (zonder jouw link), blijf je gekoppeld zolang de cookie actief is. ### Wat is de minimum uitbetaling? De minimum uitbetaling is **€25**. Zodra je beschikbare saldo dit bedrag bereikt, kun je een uitbetaling aanvragen via je affiliate portal. Met 60% commissie heb je dit bedrag al na één gemiddelde verwijzing bereikt. ### Kan ik linken naar elke pagina op de website? Ja! Je kunt je affiliate tracking toevoegen aan elke pagina op keurigonline.nl via de `/r/{klantnummer}/` structuur. **Voorbeelden:** - Homepage: `https://keurigonline.nl/r/12345` - Webhosting: `https://keurigonline.nl/r/12345/webhosting` - WordPress hosting: `https://keurigonline.nl/r/12345/webhosting/wordpress-webhosting` Je unieke verwijzingslink vind je in je affiliate portal. ### Hoe volg ik mijn verwijzingen en prestaties? In je affiliate portal vind je een real-time dashboard met: - **Bezoekers (Clicks):** Totaal verkeer via jouw link - **Conversie percentage:** Hoeveel bezoekers klant worden - **Openstaande bestellingen:** Verwijzingen die nog moeten betalen - **Beschikbaar saldo:** Commissie klaar voor uitbetaling - **Uitbetalingsgeschiedenis:** Overzicht van eerdere uitbetalingen Je kunt data filteren per maand of jaar om trends te ontdekken.