KeurigOnline
Inloggen Bestellen
Elke nacht van 22:00 tot 07:00 uur onderhouden we onze servers. Lees wat je merkt Elke nacht onderhoud, 22:00-07:00 uur. Lees meer
KeurigOnline
Hosting
Inclusief bij onze shared hosting
Alles wat je nodig hebt, standaard inbegrepen
LiteSpeed
High-end webserver oplossing
Imunify360
Automatische bescherming tegen malware
SSL-certificaten
Veilige verbinding voor uw website
JetBackup Nieuw
Dagelijkse automatische back-ups
Verhuisservice
Gratis bij elk hostingpakket
Hosting
Snelle, betrouwbare webhosting voor elk type website
SHARED HOSTING
Personal Webhosting
Ideaal voor persoonlijke websites
WordPress Webhosting
Geoptimaliseerde hosting voor WordPress
Joomla Webhosting
Krachtige hosting voor Joomla
ENTERPRISE
Business Webhosting
Betrouwbaar met uitgebreide features
Reseller Webhosting
Zelf hosting verkopen
VPS
Eigen virtuele server
PrijzenBestellenWat is webhosting?
Domeinnaam
Wat is een domeinnaam?
Wat is een domeinnaam?

Alles wat je moet weten over domeinnamen en hoe ze werken

.nl of .com kiezen?
Welke extensie past het beste bij jouw website?
Alle extensies
Bekijk alle domein extensies
Domeinnaam
Registreer en beheer je perfecte domeinnaam
REGISTREREN & BESTELLEN
AI domeinnaam generator Nieuw
Laat AI je domein bedenken
Domeinnamen
Registreer je domeinnaam
Domein verhuizen
Verhuis je domein naar ons
OPLOSSINGEN
White-label domeinen
Voor webdesigners en resellers
Bulkregistraties
Registreer meerdere domeinen tegelijk
API toegang Binnenkort
Automatiseer je domeinregistraties
HandleidingenDomein bestellenContact
Ondersteuning
Hulp nodig?
Vind snel antwoorden of neem contact op
Kennisbank
Uitgebreide kennisbank met handleidingen
Begrippenlijst
Uitleg over webhosting termen
Veelgestelde vragen
Antwoorden op de meest gestelde vragen
Contact
Neem contact met ons op
Ondersteuning
Hulp en documentatie om je verder te helpen
TOOLS
TeamViewer Support
Download voor externe ondersteuning
IP Checker
Controleer snel je IP-adres en locatie
SSL Checker
Controleer het certificaat van je website
WEBSITE EN DOMEIN
WordPress installeren
Installeer WordPress in een paar klikken
Domein koppelen
Koppel je domein aan je hosting pakket
SSL-certificaat aanvragen
Beveilig je website met gratis SSL
EMAIL
Email adres aanmaken
Nieuw email adres toevoegen
Email instellen
Configureer je email client
Email wachtwoord vergeten
Wachtwoord wijzigen of resetten
StatusHelpdeskContact
Bestellen
Hosting
Hosting & servers
Domeinnaam
Registreer je domein
Ondersteuning
Support & kennisbank
Ontdek
Blog & tools
Webmail
Je mail bekijken in een online omgeving
InloggenBestellen
Website verhuizen
Gratis website verhuizen
Hosting
Shared Hosting
Personal Webhosting
Voor persoonlijk gebruik
WordPress Webhosting
WordPress geoptimaliseerde hosting
Joomla Webhosting
Krachtige Joomla hosting
Enterprise
Business Webhosting
Voor professionele bedrijven
Reseller Webhosting
Start je hostingbedrijf
VPS
Eigen virtuele server
Domeinnaam
Domeinen
Vind je ideale domeinnaam
Zoek en registreer
Laat AI je domein bedenken
AI helpt je kiezen
Wil je een domein verhuizen?
Verhuis je domein
Voor professionals
White-label domeinen
Voor resellers
Bulkregistraties
Meerdere domeinen tegelijk
API toegangBinnenkort
Binnenkort beschikbaar
Ondersteuning
Email
Email adres aanmaken
Maak je e-mailadres
Email instellen
Configureer je e-mail
Email wachtwoord vergeten
Wijzig e-mail wachtwoord
Ondersteuning
WordPress installeren
WordPress stap voor stap
SSL-certificaat aanvragen
Gratis SSL aanvragen
DNS records beheren
Beheer DNS instellingen
Kennisbank
Alle antwoorden online
Begrippenlijst
Hosting termen uitgelegd
Contact
Neem contact op
Ontdek
Tools
IP Checker
Check je IP-adres
SSL Checker
Controleer SSL-certificaat
Bedrijfsnaam generator
Creatieve namen genereren
Over ons
Blognieuw
Laatste nieuws
Ons verhaal
Ons verhaal
Privacy- en cookiebeleid
Ons privacybeleid
Algemene voorwaarden
Onze voorwaarden
Terug naar begrippenlijst

SLA

Een SLA (service level agreement) is een contractuele afspraak over de kwaliteit en beschikbaarheid van een dienst.

SLA

Een SLA, voluit service level agreement, is een afspraak tussen een leverancier en een klant over wat een dienst minimaal moet halen. Bij hosting en clouddiensten gaat dat meestal over beschikbaarheid, uitgedrukt als uptimepercentage, maar een SLA kan ook de reactietijd van support of de hersteltijd bij een storing vastleggen.

De percentages lijken op elkaar, maar het verschil zit in de minuten. Bij 99,9 procent mag een dienst ruim 43 minuten per maand onbereikbaar zijn, en bijna 8 uur en 46 minuten per jaar. Bij 99,99 procent blijft daar ruim 4 minuten per maand van over. Kijk ook over welke periode er wordt gemeten, want een jaarafspraak van 99,9 procent laat één storing van acht uur toe zonder dat de leverancier iets schendt.

Wat een SLA waard is, staat in de kleine lettertjes. Bij een schending krijg je meestal geen schadevergoeding, maar een service credit: korting op een volgende factuur. Amazon geeft voor EC2 bijvoorbeeld 10 procent terug als de maandelijkse beschikbaarheid onder 99,99 procent zakt, en die korting moet je zelf aanvragen. Storingen door je eigen software of door overmacht tellen vaak niet mee. Een SLA belooft dus vooral compensatie, geen hogere beschikbaarheid.

Bij KeurigOnline geven we geen uptimegarantie en geen SLA: we streven naar maximale beschikbaarheid en monitoren onze servers continu.

Geschiedenis

Vaste telecomaanbieders gebruiken SLA's sinds eind jaren tachtig. Later namen IT-afdelingen en hostingbedrijven het idee over, ook intern tussen afdelingen van één organisatie (Wikipedia). Met de opkomst van clouddiensten werd de openbaar gepubliceerde SLA met service credits de norm.

Belangrijke mijlpalen:

  • Eind jaren 80: telecomaanbieders leggen hun dienstverlening vast in SLA's
  • 2008: op 23 oktober komt Amazon EC2 uit de bètafase, met een SLA van 99,95 procent per regio
  • Nu: de SLA van Amazon EC2 belooft 99,99 procent per regio, met service credits van 10, 30 of 100 procent

Bronnen

  1. Wikipedia - Service-level agreement
  2. Amazon Web Services - Amazon Compute Service Level Agreement
  3. Google Cloud - Compute Engine Service Level Agreement
  4. Amazon Web Services (2008) - Amazon EC2 Exits Beta and Now Offers a Service Level Agreement
  5. uptime.is - SLA & uptime calculator: 99,9%

Gerelateerde artikelen

SEO 7 jul 2026
WordPress SEO-plugin vervangen door Schema.org markup

Google noemt JSON-LD zelf het aanbevolen formaat voor structured data[1]. Handmatige JSON-LD via functions.php weegt doorgaans minder dan 1KB[2], tegenover bijna 15MB aan pluginbestanden voor Yoast SEO alleen al[3]. Dit artikel laat zien wanneer die wissel loont, hoe je de code veilig plaatst via een child theme, en hoe je dubbele schema met een draaiende SEO-plugin voorkomt.

Yoast SEO draait op 30,4% van alle Nederlandse WordPress-sites[4], meestal voor meta titles, sitemaps en structured data tegelijk. Voor dat laatste onderdeel alleen sleep je een compleet pluginraamwerk mee: instellingenschermen, database-opslag en extra PHP-verwerking bij elke paginaload. Staat de plugin alleen nog aan voor de schema markup? Dan neem je die taak net zo goed zelf over, met een paar regels code.

Hieronder lees je wat Schema.org markup precies doet, wanneer handmatig beheer verstandig is, en hoe je het stap voor stap bouwt zonder dat je bij de volgende thema-update alles kwijtraakt.