E-mail instellen in Thunderbird: stap-voor-stap (2026)

Je bent net verhuisd naar een nieuwe hosting en Thunderbird geeft een foutmelding, of erger: hij doet helemaal niets. Je typt je e-mailadresKeurigOnline zegtE-mailadresEen e-mailadres is een uniek digitaal adres in het formaat naam@domein.nl voor het versturen en ontvangen van elektronische berichten. en wachtwoord in, klikt op verdergaan en er gebeurt niets zichtbaars, of je krijgt een certificaatwaarschuwing die je niet vertrouwt.

Dit is precies het patroon dat we terugzien in tientallen supporttickets na een migratie: de mailclient staat nog op de instellingen van de oude host, of de klant vult een servernaam in die logisch lijkt (mail.jouwdomein.nl) maar niet klopt. Thunderbird blijft wereldwijd een populaire, privacybewuste keuze met meer dan 20 miljoen gebruikers^[2] en een Europees desktop-marktaandeel van 1,87%^[3], hoewel opens-tracking dat aandeel eerder onderschat dan overschat, aangezien een offline-first client als Thunderbird niet elke keer een trackingpixel laadt^[4]. Juist die zelfbeherende gebruiker loopt na een verhuizing als eerste tegen configuratieproblemen aan.

Hieronder vind je de juiste IMAPKeurigOnline zegtIMAPIMAP (Internet Message Access Protocol) is een protocol voor het ontvangen en beheren van e-mail op een externe server.- en SMTPKeurigOnline zegtSMTPSMTP (Simple Mail Transfer Protocol) is het protocol waarmee mailprogramma's en mailservers e-mail versturen.-instellingen, een stappenplan van tien minuten, en wat je specifiek moet doen als je net van hosting bent gewisseld.

Wat heb je nodig voordat je begint

Voordat je Thunderbird opent, verzamel je drie dingen:

• Je volledige e-mailadres, bijvoorbeeld info@jouwdomein.nl. Dit is ook je gebruikersnaam.
• Het mailbox-wachtwoord. Ben je net verhuisd naar nieuwe hosting? Dan is dit een nieuw wachtwoord, niet het wachtwoord dat je bij je oude provider gebruikte. Thunderbird onthoudt oude inloggegevens niet automatisch voor een nieuwe mailbox.
• De servernaam voor inkomende en uitgaande mail. Hier gaat het na een migratie het vaakst mis.

Veel hostingpartijen gebruiken mail.jouwdomein.nl als servernaam, en die gewoonte nemen klanten mee. Bij KeurigOnline werkt dat niet: je mailbox draait op een specifieke server, en als servernaam vul je de hostname van die server in. Vul je in plaats daarvan mail.jouwdomein.nl in, dan kan Thunderbird geen verbinding maken en krijg je een timeout of certificaatfout.

De exacte servernaam voor jouw mailbox vind je op de e-mailinstelpagina van KeurigOnline. Vul daar je e-mailadres in en je krijgt de juiste servernaam, de poorten en een handleiding per mailprogramma^[7]. Vul nooit een voorbeeldnaam blind in: elke mailbox draait op zijn eigen server, en alleen de instelpagina geeft de juiste naam voor jouw adres.

Automatische configuratie proberen

Thunderbird probeert bij het toevoegen van een account eerst zelf instellingen te vinden, op basis van het domeindeel achter de @. Bij gedeelde hosting zoals de onze lukt dat vaak niet: Thunderbird blijft zoeken, of stelt server- en poortgegevens voor die niet kloppen^[1].

Herken je dit, klik dan op Stoppen en kies voor Handmatige configuratie. Daarmee vul je zelf de IMAP- en SMTP-gegevens in, en dat is precies waar de volgende twee secties bij helpen.

Handmatige configuratie: IMAP-instellingen (inkomend)

Voor inkomende mail gebruik je IMAP, met deze instellingen^[1][5]:

Kies bewust voor IMAP en niet voor POP3KeurigOnline zegtPOP3POP3 (Post Office Protocol versie 3) is een e-mailprotocol waarmee je berichten van een mailserver downloadt en lokaal opslaat.. Met IMAP blijft je mail gesynchroniseerd op de server: open je je postvak op je telefoon, laptop en webmailKeurigOnline zegtWebmailE-mail bekijken en beheren via een webbrowser zonder aparte software, met toegang vanaf elk apparaat met internetverbinding., dan zie je overal dezelfde mappen en dezelfde gelezen status. Met POP3 downloadt de client mail naar één apparaat en verdwijnt die vaak van de server, wat vervelend uitpakt zodra je met meerdere apparaten werkt of, zoals verderop in dit artikel, mail tussen een oude en nieuwe mailbox wilt overzetten.

Handmatige configuratie: SMTP-instellingen (uitgaand)

Voor uitgaande mail vul je een SMTP-server in, apart van je inkomende instellingen:

Gebruik nooit de onbeveiligde variant op poortKeurigOnline zegtPoortEen poort is een nummer van 0 tot 65535 waarmee een computer netwerkverkeer naar de juiste dienst stuurt, zoals 443 voor HTTPS. 25: die stuurt je wachtwoord onversleuteld over de lijn en wordt door steeds meer netwerken geblokkeerd^[5].

Kun je wel mail ontvangen maar lukt verzenden niet? Dat is vrijwel altijd een mismatch tussen de gekozen poort en de bijbehorende beveiliging, bijvoorbeeld poort 587 met SSLKeurigOnline zegtSSLSSL (Secure Sockets Layer) is een beveiligingsprotocol voor versleutelde internetverbindingen./TLSKeurigOnline zegtTLSTLS is het standaardprotocol voor versleutelde, betrouwbare communicatie tussen client en server. in plaats van STARTTLS^[6]. Kijk hiervoor ook bij de veelgestelde vragen verderop in dit artikel.

Stap voor stap: account toevoegen in Thunderbird

Met je e-mailadres, wachtwoord en servernaam bij de hand doorloop je deze stappen^[1]:

1. Open Thunderbird en ga naar Accountinstellingen.
2. Klik onderaan op Accountacties en kies E-mailaccount toevoegen.
3. Vul je naam, e-mailadres en wachtwoord in en klik op Doorgaan.
4. Wacht tot Thunderbird klaar is met zoeken, of klik direct op Stoppen als je weet dat automatische configuratie niet gaat werken.
5. Kies Handmatige configuratie en vul de IMAP-instellingen (inkomend) en SMTP-instellingen (uitgaand) in zoals hierboven beschreven.
6. Klik op Opnieuw testen. Thunderbird controleert de verbinding en toont een groen vinkje bij een geslaagde instelling.
7. Klik op Klaar om het account toe te voegen.

Zie je bij het testen een rode foutmelding, controleer dan eerst de servernaam en poortcombinatie voordat je verdergaat.

Speciaal voor na een hosting-migratie: oude en nieuwe mailbox naast elkaar

Ben je net overgestapt naar nieuwe hosting, voeg je nieuwe mailbox dan toe als extra account naast je oude account in plaats van het oude account te verwijderen. Zo houd je toegang tot al je oude mail terwijl je nieuwe berichten binnenkrijgen op het nieuwe adres.

Omdat je beide accounts als IMAPKeurigOnline zegtIMAPIMAP (Internet Message Access Protocol) is een protocol voor het ontvangen en beheren van e-mail op een externe server. hebt ingesteld (zie de vorige sectie), kun je mappen en berichten gewoon tussen de twee accounts slepen in Thunderbird. Sleep bijvoorbeeld je oude Postvak IN-mappen naar het nieuwe account: Thunderbird kopieert de berichten en de nieuwe server synchroniseert automatisch verder.

Laat je oude mailbox nog 1 tot 2 weken actief staan. In die overgangsperiode kan mail nog op je oude server binnenkomen, bijvoorbeeld omdat DNSKeurigOnline zegtDNSHet Domain Name System (DNS) vertaalt domeinnamen naar IP-adressen, zodat websites makkelijk bereikbaar zijn.-wijzigingen tijd nodig hebben om volledig door te dringen. Verwijder je die mailbox te vroeg, dan raak je die berichten definitief kwijt.

Veelgemaakte fouten na migratie (en hoe je ze voorkomt)

Uit de meestvoorkomende meldingen na een hostingoverstap komen steeds dezelfde vier fouten terug:

• De oude mailbox te vroeg opheffen. Zolang DNS nog niet overal is doorgedrongen, kan mail nog op de oude server aankomen. Wacht de 1 tot 2 weken uit de vorige sectie af.
• MX-records te vroeg wijzigen, terwijl de nieuwe mailbox nog leeg of niet volledig ingericht is. Mail komt dan aan op een adres dat je nog niet uitleest.
• Niet alle apparaten bijwerken. Je telefoon en laptop gebruiken los van elkaar hun eigen accountinstellingen. Herhaal de handmatige configuratie op elk apparaat waarop je mail leest.
• SPF en DKIMKeurigOnline zegtDKIMDKIM beveiligt e-mails met een digitale handtekening om spam tegen te gaan. niet aanpassen naar de nieuwe hosting. Blijven deze records nog naar je oude server wijzen, dan classificeren ontvangende mailservers je uitgaande berichten sneller als spam. Lees de e-mailauthenticatie checklist om SPF, DKIMKeurigOnline zegtDKIMDKIM beveiligt e-mails met een digitale handtekening om spam tegen te gaan. en DMARCKeurigOnline zegtDMARCDMARC is een e-mailbeveiligingsprotocol dat domeinen beschermt tegen phishing en spoofing via SPF en DKIM. correct in te stellen zodra je mailclient werkt.

Problemen oplossen: certificaatwaarschuwingen en verbindingsfouten

Krijg je een certificaatwaarschuwing bij het toevoegen of gebruiken van je account, dan wijst dat meestal op een verouderde of foutieve serverinstelling, bijvoorbeeld een oude servernaam die nog van vóór je migratie dateert. Ook antivirussoftware die e-mailverkeer scant kan certificaten vervangen door een eigen versie, wat Thunderbird als onbetrouwbaar meldt.

Voeg nooit blind een uitzondering toe voor een certificaatwaarschuwing zonder de oorzaak te controleren. Klopt de servernaam met wat de instelpagina voor jouw adres geeft, en heb je recent niets aan je beveiligingssoftware gewijzigd? Kom je er zelf niet uit, neem dan contact op met support voordat je een uitzondering accepteert. Twijfel je sowieso over de echtheid van een bericht dat zich voordoet als afkomstig van je hostingpartij, lees dan ook onze waarschuwing over phishing-e-mails uit naam van KeurigOnline.

Veelgestelde vragen

Hulp nodig?

Loop je na deze stappen nog vast, controleer dan als eerste de servernaam op de e-mailinstelpagina van KeurigOnline: dat is verreweg de meestgemaakte oorzaak van mislukte configuraties na een migratie. Daar staat ook een handleiding per mailprogramma, en in ons helpartikel Hoe stel ik mijn e-mail in? lees je hoe je de pagina gebruikt. Kom je er zelf niet uit, neem dan contact op met onze support. Heb je je mailclient eenmaal werkend, dan is het een logisch moment om ook een afwezigheidsbericht in te stellen voor als je even niet bereikbaar bent.